Technical Support Engineer – Semiconductor Equipment (m/w/d)

Mattson International GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 55.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Internationale Projekte

Kollegiales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Mattson International GmbH sucht am Standort Dornstadt/Ulm einen Technical Support Engineer – Semiconductor Equipment (m/w/d). Sie unterstützen internationale Kunden, Analysieren komplexe Fragestellungen rund um Schnellheizsysteme und arbeiten eng mit Service- und Entwicklungs-Teams zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Fehlersuche, Installation neuer Anlagen, Produktverbesserungen und Erstellung technischer Dokumentationen. Reisetätigkeit bis 40% ist möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik/Mechatronik/Automatisierungstechnik oder staatlich geprüfter Techniker.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in strukturierter Analyse technischer Probleme auf Hardware- und Softwareebene.
• Grundlegendes Verständnis von Steuerungssystemen und industriellen Kommunikationsschnittstellen.
• Reisebereitschaft bis zu 40 %.

Aufgaben

• Technische Unterstützung unserer internationalen Kunden sowie Service- und Entwicklungsteams bei der Analyse komplexer Fragestellungen rund um die Schnellheizsysteme.
• Diagnose und Behebung von Problemen auf Hardware- und Softwareebene.
• Analyse von Fehlerbildern anhand von Logs, Diagnosedaten und Systemmeldungen.
• Unterstützung bei der Fehleranalyse von Steuerungs- und Prozesssoftware in Zusammenarbeit mit Entwicklungsabteilungen.
• Installation neuer Anlagengenerationen und Umsetzung von Produktverbesserungen vor Ort beim Kunden.
• Entwicklung technischer Lösungsansätze zur Produktqualität und Anlagenperformance.
• Pflege technischer Dokumentationen sowie Bedienungs- und Wartungshandbücher.
• Planung und Durchführung von Kundenschulungen und technischen Workshops.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Analytische Denkweise

Problemanalyse

Reisebereitschaft

Ausbildung

Elektrotechnik/Mechatronik/Automatisierungstechnik Studium

Tools

Diagnose-Softwarekenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Die Mattson International GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Mattson Technology Inc. mit Hauptsitz in Fremont, Kalifornien (USA), und Teil der europäischen Vertriebs- und Serviceorganisation des Mattson-Konzerns. Mattson entwickelt, produziert und betreut hochmoderne Prozessanlagen für die internationale Halbleiterindustrie. Unsere Technologien kommen in den Bereichen Plasmaabscheidung, Plasmaätzen sowie Schnellheizprozessen zum Einsatz, und leisten einen wichtigen Beitrag zur Herstellung modernster Halbleiter.
Als weltweit agierendes Unternehmen bieten wir Ihnen ein internationales Arbeitsumfeld, spannende technische Herausforderungen und die Möglichkeit, innovative Technologien aktiv mitzugestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Dornstadt und Ulm einen:

Technical Support Engineer – Semiconductor Equipment (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Technische Unterstützung unserer internationalen Kunden sowie unserer Service- und Entwicklungsteams bei der Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die in Dornstadt entwickelten Schnellheizsysteme
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen auf Hard- und Softwareebene
• Analyse und Eingrenzung von Fehlerbildern anhand von Log-Dateien, Diagnosedaten und Systemmeldungen
• Unterstützung bei der Fehleranalyse von Steuerungs-, Bedien- und Prozesssoftware in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen
• Installation neuer Anlagengenerationen sowie Umsetzung von Produktverbesserungen und Software-Releases beim Kunden vor Ort
• Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungsansätze zur Steigerung von Produktqualität, Zuverlässigkeit und Anlagenperformance
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie von Bedienungs- und Wartungshandbüchern
• Planung und Durchführung von Kundenschulungen und technischen Workshops

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung; alternativ Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d)
• Ausgeprägtes technisches Verständnis komplexer Anlagen- und Systemarchitekturen
• Erfahrung in der strukturierten Analyse und Eingrenzung technischer Probleme auf Hardware- und Softwareebene
• Kenntnisse im Bereich technischer Software- und Systemanalyse sowie in der Auswertung von Log-Dateien und Diagnosedaten
• Grundlegendes Verständnis von Steuerungssystemen, Softwarearchitekturen und industriellen Kommunikationsschnittstellen von Vorteil
• Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur weltweiten Reisetätigkeit im Umfang von bis zu 40 %

Das bieten wir Ihnen:

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technologisch führenden Unternehmen der Halbleiterindustrie
• Internationale Projekte und direkter Kontakt zu namhaften Kunden weltweit
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
• Umfangreiche fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Markt
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Werden Sie Teil unseres Teams:

Sie möchten technische Herausforderungen in einem internationalen Umfeld lösen, Kunden bei komplexen Fragestellungen unterstützen und gemeinsam mit Entwicklungs- und Serviceteams an der kontinuierlichen Verbesserung innovativer Anlagen arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Kontakt:

Mattson International GmbH
Daimlerstraße 10 | 89160 Dornstadt | Telefon: + 49 7348 981-0
E-Mail: [e-mail] | www.mattson.com