Technical Support Engineer Mähdrescher (m/w/d)

CLAAS Industrietechnik GmbH; Harsewinkel; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Agrartechnologie-Sektor sucht einen Technical Support Engineer Mähdrescher für den 3rd Level Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung internationaler Vertriebspartner und die Lösung technischer Fragen zu CLAAS Produkten, insbesondere Mähdreschern. Das Unternehmen bietet eine langfristige Perspektive und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Umfeld.

Leistungen

Umfassender Weiterbildungskatalog

Flexible Arbeitsmodelle

Beteiligungsmöglichkeiten am Unternehmenserfolg

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales erforderlich.
• Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik ist erforderlich.
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und Dienst an Wochenenden.

Aufgaben

• Verantwortlich für 3rd Level Support der weltweit CLAAS Vertriebsgesellschaften.
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Anfragen.
• Bereitstellung technischer Informationen und Lösungen für das internationale Netzwerk.

Kenntnisse

Produktkenntnisse im Bereich Mähdrescher

Kenntnisse in Fahrzeugelektronik

Telemetrie-Lösungen

Mobiler Kommunikation

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technisches Studium (Maschinenbau, Landtechnik oder vergleichbar)

Jobbeschreibung

Technical Support Engineer Mähdrescher (m/w/d)

Unternehmen:CLAAS Service and Parts GmbH
Standort:Harsewinkel
Startdatum:zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Karrierestatus:Berufserfahrene
Funktionsbereich:After Sales

Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs: Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft, müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund:innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.

Ihre Rolle in unserem Team:

• Sie sind für den 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften, Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragestellungen über Produkte und Servicesysteme der CLAAS Gruppe mit dem Schwerpunkt Mähdrescher verantwortlich.
• Sie übernehmen die Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen.
• Sie stellen technische Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk bereit.
• Sie sind für die Betreuung von internationalen Vertriebspartnern und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen zuständig.
• Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen ist für Sie selbstverständlich.
• Unterstützung der Experten im After Sales und der technischen Entwicklung bei Lösungsfindungen an den Maschinen gehört ebenfalls zu Ihren vielfältigen Aufgabengebiet.
• Sie haben Ihr technisches Studium (Maschinenbau, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar)
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales und bringen fundierte Produktkenntnisse im Bereich Mähdrescher mit.
• Sie haben umfassende Kenntnisse im Bereich Automotive/ Fahrzeugelektronik sowie Erfahrung mit Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation.
• Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik ist erforderlich, internationale Ausrichtung wünschenswert.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen setzen wir Voraus.
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Vorteile:

• Ein modernes Familienunternehmen.
• Wir bieten Ihnen eine Perspektive auf lange Sicht.
• Wir fördern Ihre methodischen, fachlichen, sozialen und interkulturellen Kompetenzen mit einem umfassenden Weiterbildungskatalog.
• Flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle sowie Mobiles Arbeiten.
• Mit dem Kauf stiller Gesellschaftsanteile können Sie sich am wirtschaftlichen Erfolg von CLAAS beteiligen und langfristig Vermögen aufbauen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Hier können Sie spannende Einblicke in die internationale Arbeitswelt unseres Familienunternehmens gewinnen:
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