Technical Support Engineer (m/w/d)

ZipRecruiter; Grafenau; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Technik-Enthusiasten als Technical Support Engineer. In dieser spannenden Rolle bist du für den First- und Second-Level-Support verantwortlich und unterstützt Anwender bei technischen Problemen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das eine stabile und sichere IT-Landschaft gewährleistet. Hier hast du die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast und gerne Lösungen findest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, deine IT-Karriere zu starten.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Wertebasierte Arbeitsatmosphäre

Umfassende Einarbeitung

Attraktive Vergütung

Gute Sozialleistungen

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Betriebssystemen und Client-Betreuung.
• Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Erste und zweite Unterstützung für Anwender bei technischen Störungen.
• Diagnose und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.

Kenntnisse

IT-Support

Problembehebung

Kommunikationsfähigkeiten

Netzwerkgrundlagen

Selbstständigkeit

Tools

VxRail

DELL

Fortinet

Veeam

M365 E3 + E5 Security

Jobbeschreibung

Job Description

Für unser Team in Grafenau suchen wir Verstärkung

Technical Support Engineer (m/w/d)

AVS Römer zählt zu den führenden Herstellern von hochwertigen, kundenspezifischen Ventilen, Verschraubungen und Sensoren in der Fluidtechnik. Dabei stehen wir für höchste Qualität, Begeisterung für das tägliche Tun und eine innovative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Unsere IT-Abteilung ist das digitale Rückgrat unseres Industrieunternehmens – sie sorgt für eine stabile und sichere IT-Landschaft und verbindet alle Unternehmensbereiche nahtlos. Du bist ein Technik-Enthusiast, der Freude daran hat pragmatische Lösungen zu finden? Als Support Engineer unterstützt du beim effizienten und störungsfreien IT-Betrieb. Bei uns bekommst du die Chance wertvolle Erfahrung zu sammeln, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und den Grundstein für deine IT-Karriere zu legen.

Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support: Du unterstützt Anwender telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem oder direkt vor Ort und behebst technische Störungen.
• Troubleshooting & Analyse: Du diagnostizierst und löst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme, inklusive komplexer Infrastrukturthemen.
• Betrieb und Wartung: Du überwachst unsere IT-Systeme, verwaltest virtuelle Server und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Installation & Konfiguration: Du richtest IT-Systeme ein und verwaltest mobile Endgeräte im MDM.
• Projektarbeit & Zusammenarbeit: Du unterstützt dein Team bei IT-Projekten und übernimmst die Konfiguration von Sicherheitslösungen wie Firewalls, EDR-Tools und Verschlüsselungssystemen.

Anforderungen:

• Technik ist deine Welt: Du hast Erfahrung im IT-Support, kennst dich mit Betriebssystemen sowie Client-Betreuung aus und hast Basiswissen im Bereich Netzwerk sowie Hard- und Software.
• Generalist mit Hands-on-Mentalität: Du liebst es, verschiedenste IT-Aufgaben zu lösen und hast ein ausgeprägtes Verständnis für technische Zusammenhänge.
• Selbstständigkeit & Entscheidungsfreude: Du arbeitest eigenverantwortlich, findest Lösungen und setzt sie um.
• Kommunikationsstark & Serviceorientiert: Du sprichst fließend Deutsch, bist geduldig und empathisch im Umgang mit Anwendern.
• Technologie-Begeisterung: Idealerweise bist du mit einer der folgenden Technologien bereits in Berührung gekommen oder möchtest dir Wissen dazu aneignen: VxRail, DELL, Fortinet, Veeam, M365 E3 + E5 Security (Azure, SQL, SharePoint, PowerPlatform).
• Macher vor Ort: Du schätzt den direkten Austausch mit deinem Team vor Ort – tageweise mobiles Arbeiten ist selbstverständlich möglich.

Wir bieten:

• Moderner und sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden, wachsenden Unternehmen
• Offene und wertebasierte Arbeitsatmosphäre mit Freiräumen für selbstständiges Arbeiten
• Umfassende Einarbeitung, teamorientiertes Arbeiten, attraktive Vergütung und gute Sozialleistungen.

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