Technical Support Engineer (m/w/d)

BEUMER Group; Beckum; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Techniker im Bereich Elektrotechnik, um Kundenanfragen zu bearbeiten und technische Störungen zu analysieren. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie internationale Kollegen und betreuen Kunden telefonisch bei technischen Herausforderungen. Sie arbeiten an internen Projekten und dokumentieren Störungen in ServiceNow. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse in der Automatisierungstechnik verfügen und bereit sind, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Automatisierungstechnik und Inbetriebnahme von Industrie-Anlagen.
• Technisches Wissen im Bereich Maschinenfunktion und Automatisierung.

Aufgaben

• Aufnahme von Kundenanfragen und technischen Störungen.
• Technische Unterstützung für internationale Kollegen bei Inbetriebnahmen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Entscheidungsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Techniker im Bereich Elektrotechnik

Studium im Fachbereich Elektrotechnik

Tools

Siemens S7

TIA Portal

Allen Bradley

Windows OS

Linux

SQL-Datenbanken

MS-Office Anwendungen

ServiceNow

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Fördern, Verladen, Palettieren, Verpacken, Sortieren und Verteilen – die BEUMER GROUP entwickelt und produzierttechnisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt. Exzellentes Know-how und ein starker Wille, sich konsequent weiterzuentwickeln, zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Wir fördern diesen Anspruch nach Kräften: im Rahmen eines familiären Miteinanders, das von hoher gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist und einer Vertrauenskultur, die Stabilität und Sicherheit schafft. Unser gemeinsames Ziel: herausragende und innovative Projekte weltweit umzusetzen.

Stellenbeschreibung

• Sie nehmen Kundenanfragen und technische Störungen auf.
• Sie analysieren Anlagenstörungen und beheben diese in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Sie betreuen Kunden telefonisch für Teleserviceprodukte sowie bei technischen Störungen an den Produktionsanlagen.
• Sie leisten technische Unterstützung für internationale Kollegen, insbesondere bei Inbetriebnahmen.
• Sie erstellen technische Reportings für unsere Kunden.
• Sie übernehmen verantwortungsvoll eigene interne Customer Support Projekte.
• Sie fokussieren sich auf die aktive Kundenbetreuung und dokumentieren Anlagenstörungen in ServiceNow.

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Techniker im Bereich Elektrotechnik oder ein Studium im Fachbereich Elektrotechnik oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Sie bringen Berufserfahrung im Bereich der Automatisierungstechnik und Inbetriebnahme von Industrie-Anlagen mit.
• Sie verfügen über technisches Wissen im Bereich Maschinenfunktion und Automatisierung.
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Siemens S7, TIA Portal, Allen Bradley, Windows OS, Linux und SQL-Datenbanken mit.
• Sie beherrschen die gängigen MS-Office Anwendungen sicher.
• Sie zeigen Eigeninitiative, Entscheidungsfähigkeit und Zuverlässigkeit und denken analytisch und strukturiert.
• Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und besitzen interkulturelle Kompetenz sowie Erfahrung im Konfliktmanagement.
• Sie bringen internationale Reisebereitschaft für Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen (ca. 10 %) mit und beherrschen die englische und deutsche Sprache in Wort und Schrift.

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto) und Ihrer Kündigungsfrist bzw. Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.