Technical Support Engineer

Christiaens Group BV; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Een snelgroeiend bedrijf in de agro- en foodsector zoekt een Technical Support Engineer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het oplossen van servicevragen van klanten over machines en klimaatbesturingen. Je werkt voornamelijk vanuit kantoor, maar gaat ook op locatie als dat nodig is. Dit is een veelzijdige functie met ontwikkelingsmogelijkheden in een financieel gezond bedrijf. Je krijgt een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit is jouw kans om bij te dragen aan topkwaliteit en de groei van een marktleider in de champignon business.

Leistungen

25 vakantiedagen

13 ADV dagen

Competitief salaris

Bonusregeling

Uitstekend pensioen bij PMT

Goede primaire arbeidsvoorwaarden

Ontwikkelingsmogelijkheden

Qualifikationen

• Kennis van mechatronica en elektrotechniek vereist.
• Basiskennis van remote storing zoeken is een must.

Aufgaben

• Oplossen van servicevragen van klanten over machines.
• Omzetten van klantvragen naar orders in het ERP systeem.

Kenntnisse

Mechatronica

Elektrotechniek

Remote storing zoeken

Machinebouw

Hydrauliek

Logisch nadenken

Nederlands

Duits

Engels

Ausbildung

MBO werk- en denkniveau

Tools

Siemens PLC Step7

TIA Portal

Jobbeschreibung

Dankzij jouw inzet kunnen onze klanten snel hun business weer oppakken. En dat doe jij allemaal zoveel mogelijk telefonisch vanuit ons kantoor in Horst. Lukt dat niet op afstand bij een klant in de buurt? Dan stap je in onze bedrijfswagen om deze storing ter plaatse op te lossen. Als je meer in je mars hebt, is het altijd mogelijk om door te groeien in je rol bij de Christiaens Group!

Doel van jouw functie

Als Technical Support Engineer los jij alle servicevragen op van onze klanten over onze machines en klimaat besturingen. Je vraagt telefonisch goed door wat exact het probleem is van onze klant en zoekt direct naar passende oplossingen. Je zet klantvragen om naar orders in ons ERP systeem, waar je ook de uren verwerkt en uiteindelijk factureert. Af en toe komt het voor dat een storing echt niet op afstand op te lossen is bij één van onze klanten in de buurt. Dan ga je op pad om de storing op te lossen aan machine of installatie op locatie. Dit is dus hoofdzakelijk een binnendienstfunctie. Tenslotte heb je ook consignatiedienst, maximaal 1 week per maand.

En.... mocht het nou zou zijn dat je graag technical support wil leveren, juist voor onze klanten in buitenland (en dus niet graag in de binnendienst werkt): wij hebben dan ook mogelijkheden voor jou! Wij zoeken namelijk naast iemand in de binnendienst ook een extra persoon voor de buitendienst!

"Wij stropen de mouwen op en lossen problemen op! Dat is hoe de klanten ons kennen.

We hebben alles in huis zodat we garant kunnen staan voor de kwaliteit van onze producten".

klik op brand movie Christiaens Group voor een impressie van ons bedrijf

• MBO werk- en denkniveau met kennis van mechatronica / elektrotechniek;
• Basiskennis van remote storing zoeken (Siemens PLC Step7/TIA Portal) is vereist; de praktijk gaan wij jou vervolgens leren;
• Praktische kennis van machinebouw (mechanisch) en hydrauliek zou ook fijn zijn;
• Je laat de klantvraag niet los totdat het opgelost is, waarbij je logisch nadenkt met jouw doel voor ogen. Desnoods haal je er extra hulp bij van jouw teamgenoten. Andersom help je je teamgenoten ook als zij een keer niet uitkomen. Samen komen wij er wel!
• Je straalt dus daadkracht en enthousiasme uit.
• Kennis van Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en schrift.
  
  
  

Wat wij bieden

Dagelijks moeten wij het verschil maken om bij onze klanten topkwaliteit te leveren. Dat vragen wij van al onze medewerkers. Dus ook van jou. Om jou hierin te voorzien en te ondersteunen bieden wij jou:

• Een veelzijdige en afwisselende baan in een snel groeiende organisatie. In het centrum van de internationale champignon business, zijn wij met onze producten marktleider en daarmee een aantrekkelijke en uitdagende werkgever in de agro en food branche.
• Wij zien graag dat onze medewerkers meegroeien in de organisatie en bieden jou daarom mooie ontwikkelingsmogelijkheden als jij dat wilt!
• Je komt hier werken in een financieel gezond bedrijf met goede primaire arbeidsvoorwaarden.
• Een competitief salaris tussen EUR 2900 en EUR 4300 (afhankelijk van kennis en ervaring)
• 25 vakantiedagen én 13 ADV dagen.
• Goed bereikbare werkplek, direct aan de snelweg in Horst, precies tussen Venray en Venlo.
• Een bonusregeling bij goed presteren.
• Een uitstekend pensioen bij PMT.
• Overige secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek (metaalbewerkingsbedrijf).
  
  
  

Heb je vragen?

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met onze Manager HR & Recruitment, Aimée Gevers. Je kunt haar bereiken op telefoonnummer 077 - 399 95 00.

Solliciteren?

Laat ons zien wie jij bent! Stuur je CV en motivatie gemakkelijk via onze sollicitatielink door op 'Solliciteren' te klikken of via [e-mail] . Kom kennismaken onder het genot van een kop koffie of thee. Wie weet start jij binnenkort als onze nieuwe collega!