Technical Service Manager (w/m/d)

TN Germany; Dresden; Remote; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Technical Service Manager, der spannende Herausforderungen im SAP Managed Cloud Umfeld übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der technische Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden und gewährleisten den erfolgreichen Betrieb von SAP-Systemlandschaften. Sie koordinieren Kundenanforderungen und Projekte mit Fokus auf SAP-Technologie und Cloudinfrastruktur. Wenn Sie eine Leidenschaft für moderne IT-Technologien haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Leistungen

Flexible Arbeitsort und -zeit

KiTa-Zuschuss

Bezahlte Karenztage

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Dienstwagen

Vergünstigung für öffentliche Verkehrsmittel

Fahrradleasing via JobRad

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung im SAP-Umfeld.
• Hohe Affinität für moderne IT-Technologien und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Technische:r Ansprechpartner:in für Kunden im SAP-Bereich.
• Verantwortlich für den Betrieb von SAP-Systemlandschaften und deren Optimierung.

Kenntnisse

SAP Basis Support

Technische Kundenbetreuung

Moderne IT-Technologien

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Standort:

deutschlandweit

Das darfst Du von uns erwarten:

• Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical
• Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy
• Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk
• SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Wir sorgen vor: bspw. % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern
• Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad

Du brennst für Herausforderungen?

Werde einer unserer Profis im SAP Managed Cloud Umfeld! In Deiner Rolle als Technical Service Manager (TSM) übernimmst Du für unsere nationalen und internationalen Kunden spannende Koordinationsthemen im Technical Service Management.

• Du bist technische:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Bereich SAP-Basis Support
• Du bist verantwortlich für den erfolgreichen Betrieb von SAP-Systemlandschaften unserer Kunden und unterstützt sie durch professionelle Beratung und Betreuung.
• Du stellst sicher, dass die SAP-Landschaften der Kunden kontinuierlich gewartet, aktualisiert und optimiert werden.
• Du übernimmst die Koordination und Umsetzung von Kundenanforderungen und Projekten mit Fokus auf SAP-Technologie, Datenbanken und Cloudinfrastruktur.
• Die Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse innerhalb des Technical Service Management und der Cloud-Organisation gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

• Du benötigst mindestens 2 Jahre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung im Umfeld von SAP-Anwendungen und -Services, insbesondere im Bereich SAP Basis.
• Du verfügst über eine hohe Affinität für moderne IT-Technologien.
• Eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft sowie Flexibilität zeichnen Dich aus.
• Außerdem bist Du ein:e motivierte:r Teamplayer:in, der/die gern mit internationalen Teams zusammenarbeitet.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.