Technical Service Engineer

SolaX Power; Stuttgart; Vor Ort; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SolaX Power sucht eine/n technischer/n Supportmitarbeiter/in in Stuttgart, der das Vertriebsteam in Vor- und Nachverkaufsphasen unterstützt. Sie erstellen technische Lösungen und helfen bei Systemkonzepten für Kunden und Partner.

Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen, analysieren Daten, verbessern die Datenqualität und unterstützen bei Fehleranalysen sowie Schulungen für Distributoren, Installateure und Partner.

Qualifikationen

• Technische Unterstützung des Vertriebs in Vor- und Nachverkaufsphasen.
• Ausarbeitung von Systemkonzepten für Kunden und Partner.
• Unterstützung bei Fehleranalysen und Behebung per Telefon oder E-Mail.
• Datenanalyse zur Verbesserung von Datenqualität und Kundenzufriedenheit.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb zur Ableitung von Kundenanforderungen.

Aufgaben

• Erstellung technischer Lösungen und Ausarbeitung von Systemkonzepten.
• Technischer Support in Vor- und Nachverkaufsphasen.
• Unterstützung bei Fehleranalysen und Lösung von Problemen.
• Datenanalyse und Verbesserung der Datenqualität.
• Schulungen und Vor-Ort-Support für Distributorinnen, Installateure und Partner.
• Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Kundenworkshops.

Kenntnisse

Technischer Support

Pre-Sales

After-Sales

Datenanalyse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Naturwissenschaftliches Studium (Elektrotechnik)

Jobbeschreibung

SolaX Power ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen im Bereich erneuerbare Energien. Mit einer breiten Produktpalette, die Wechselrichter, Batteriespeichersysteme und intelligente Energiemanagementlösungen umfasst, engagieren wir uns für eine nachhaltige Energiezukunft.

Ihre Aufgaben

• Technischer Support für das Vertriebsteam in der Vor- und Nachverkaufsphase (Pre-Sales & After-Sales).
• Erstellung technischer Lösungen und Unterstützung bei der Ausarbeitung von Systemkonzepten für Kunden und Partner.
• Unterstützung von Kunden bei Fehleranalysen und Fehlerbehebung per Telefon oder E-Mail.
• Analyse relevanter Daten sowie Mitwirkung an der Verbesserung von Datenqualität und Kundenzufriedenheit.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Lösungen.
• Kommunikation mit anderen Abteilungen und rechtzeitige Meldung von Produktproblemen.
• Durchführung von Vor-Ort-Support und Schulungen für Distributoren, Installateure und Partner.
• Teilnahme an Branchenkonferenzen, Fachveranstaltungen und Kundenworkshops.
• Weitere Aufgaben nach Anweisung der Vorgesetzten.
• Abgeschlossenes Studium im naturwissenschaftlichen Bereich, vorzugsweise Elektrotechnik oder Energietechnik.
• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise im Bereich erneuerbare Energien, Energiespeicher oder Photovoltaik.
• Erfahrung im technischen Pre-Sales oder in der Ausarbeitung von Lösungskonzepten von Vorteil.
• Gewissenhafte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung.