Technical Customer Support Engineer (m/w/d)

DESIGNA; Kiel; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Parktechnologie sucht einen Technical Customer Support Engineer für das Büro in Kiel. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung internationaler Kunden und implementieren neue Technologien. Die Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt ab über 63.000 EUR brutto jährlich. Zudem sind bis zu 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten enthalten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Bereich erforderlich.
• Grundverständnis von Softwaretechnologien.
• Freude an der Kommunikation mit internationalen Kunden.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Supportanfragen internationaler Kunden.
• Implementieren von Innovationen wie Ticketless Parking.
• Analysieren und Lösen von Problemen in verschiedenen Umgebungen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Problemlösungskompetenz

Technisches Verständnis

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

SQL-Datenbanken

Jobbeschreibung

Overview

Werde jetzt Teil von DESIGNA als Technical Customer Support Engineer (m/w/d) in unserem Headoffice in Kiel, Germany.

Das machen wir

Hast du dich schon mal gefragt, wer die Schranken und Kassen in Parkhäusern oder auf Parkplätzen herstellt? Mit 17.000 installierten Systemen sind wir Weltmarktführer im Bereich der vollautomatisierten Parkanlagen.

Und was steckt dahinter? Eine ganze Menge. Um unsere Systeme an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, – ganz gleich, ob es sich um die New Yorker Flughäfen, ein Shoppingcenter in Kuala Lumpur oder das Designer Outlet in Neumünster handelt, bieten wir ein ganzheitliches Produktkonzept aus Software-, Hardware- und Servicekomponenten.

Wie dein Tag bei uns aussieht

Du bist unser Ass im Ärmel, damit das Parken auf der ganzen Welt (z.B. am Hamburger oder New Yorker Flughafen) rund läuft!

• Bei uns erwartet dich ein Tag voller technischer Zusammenhänge und Systeme. Du bist Ansprechpartner*in und Verantwortliche*r für die Supportanfragen unserer internationalen Kunden.
• Du implementierst nicht nur die neuesten Innovationen (z.B. Ticketless Parking) mit den modernsten Technologien (z.B. 3rd Party Anbindungen), sondern analysierst im Rahmen des Supports Problemstellen und findest Lösungen.
• Dabei arbeitest du auf den unterschiedlichsten Umgebungen (Cloud, Server, Cluster, VM).
• Bei all deinen Aufgaben stehst du im engen Austausch mit anderen Abteilungen wie der Entwicklung, Sales und Service.

Darum DESIGNA

• Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit einer attraktiven tarifgebundenen Vergütung (Metall- und Elektroindustrie Schleswig-Holstein). Bei einer 40-Stunden Woche liegt dein Startgehalt bei über 63.000 EUR brutto p.a.
• Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)
• 2 Tage/Woche mobiles Arbeiten (nach Absprache mit Führungskraft auch mehr möglich)
• 30 Tage Urlaub (Option auf 36 bzw. 38 Tage bei Wandlung einer Sonderzahlung)
• Regelmäßige coole Team-/ Sportevents z.B. eSports Abende, gemeinsame Teilnahme an Xletix und das DESIGNA-Sommerfest
• Bikeleasing und Mitarbeiterrabatte

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. als IT-Fachinformatiker*in oder IT-Systemelektroniker*in) / Studium im technischen Bereich (z.B. Informationstechnik oder Elektrotechnik).
• Du bringst ein Grundverständnis von gängigen Softwaretechnologien mit.
• Du bist bereit dich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
• Du kennst dich bereits mit SQL Datenbanken sowie aktuellen Internet- und Netzwerk-Technologien aus.
• Du hast Spaß daran Probleme zu lösen und arbeitest gerne eigenverantwortlich.