Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)

SVA System Vertrieb Alexander GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Onboarding-Programm

Moderne Ausstattung

Zusammenfassung

SVA System Vertrieb Alexander GmbH sucht als eines der führenden Systemhäuser in Deutschland einen Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) für deutschlandweite Einsätze. Sie beraten Kunden rund um ServiceNow ITSM/ITOM, erstellen Implementierungskonzepte und setzen Lösungen inklusive CMDB/Discovery technisch um.

Sie arbeiten an Workshops, Architekturentscheidungen und API-Integrationen (REST/SOAP). Reisebereitschaft ca. 50–75 % wird erwartet; Deutsch C1 und Englisch B2 sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Beratungsunternehmen.
• Fundierte Erfahrung als technischer ServiceNow-Implementierer (CAD/IS wünschenswert).
• Sicherer Umgang mit Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Workflows, Flow Designer, CMDB/Discovery.
• Erfahrung mit API-Integrationen (REST/SOAP).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).
• Reisebereitschaft ca. 50–75 %.

Aufgaben

• Beratung externer Kunden rund um ServiceNow ITSM und ITOM.
• Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung technischer Implementierungskonzepte.
• Technische Umsetzung inkl. Konfiguration, Customizing und Entwicklung.
• Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Modulen wie Incident, Problem, Change, CMDB, Discovery, Service Mapping.
• Durchführung von Workshops, technische Beratung und Architekturunterstützung.
• Aufbau und Pflege von Integrationen über REST/SOAP APIs.
• Mitarbeit in agilen Projektstrukturen (Scrum, Kanban).
• Reisebereitschaft und Teilnahme an Kundenprojekten deutschlandweit.

Kenntnisse

ServiceNow ITSM

ServiceNow ITOM

REST APIs

SOAP APIs

CAD/IS Zertifizierungen

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse B2

Reisebereitschaft

Ausbildung

IT-orientierte Ausbildung

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium

Tools

Kein spezielles Tool genannt

Jobbeschreibung

Als eines der führenden Systemhäuser in Deutschland bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten in einem spannenden Berufsumfeld und einer wachsenden Branche Ihre berufliche Heimat zu finden. Bei uns haben Sie den Freiraum, innovative Lösungen zu entwickeln, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren. Verstärken Sie unser Team alsTechnical Consultant ServiceNow (m/w/d) an einem unserer Standortedeutschlandweit.

Das Team ServiceNow unterstützt Kunden deutschlandweit bei sämtlichen Herausforderungen rund um ihre ServiceNow-Implementierungen und -prozesse. Von der Beratung bis zur Optimierung in der ServiceNow-Plattform – unsere Kolleginnen und Kollegen stehen sowohl eigenverantwortlich als auch im Team kompetent zur Seite. Dabei zeichnet sich unser Team durch eine offene, kollegiale Zusammenarbeit aus – mit einem starken Gemeinschaftsgefühl und echter Freude an der Arbeit.

Ihre Aufgaben

• Beratung externer Kunden rund um ServiceNow ITSM und / oder ITOM
• Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung technischer Implementierungskonzepte
• Technische Umsetzung, inkl. Konfiguration, Customizing und Entwicklung
• Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Modulen wie: Incident / Problem / Change CMDB Discovery Service Mapping
• Durchführung von Workshops, technische Beratung und Unterstützung bei Architekturentscheidungen
• Aufbau und Pflege von Integrationen über REST / SOAP APIs
• Mitarbeit in agilen Projektstrukturen (Scrum, Kanban)
• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik o. Ä. sowie nachweisbare, kontextbezogene Berufserfahrung
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einem Beratungsunternehmen
• Fundierte Erfahrung als technischer ServiceNow-Implementierer (m/w/d)
• Sicherer Umgang mit: Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Workflows, Flow Designer ServiceNow CMDB und Discovery
• API-Integrationen (REST/SOAP) ServiceNow-Zertifizierungen, idealerweise: Certified Application Developer (CAD) ITSM oder ITOM Implementation Specialist (IS) (m/w/d)
• Hohe technische Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Kunden
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
• Reisebereitschaft (ca. 50–75 %)

Ihre Vorteile

• Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
• Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit, monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen.
• Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot – von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen.
• Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg.
• Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden.
• Moderne Ausstattung: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft, Bodenhaftung und hoher Servicequalität begleiten wir unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Deutschlandweit stehen wir als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen und legen besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch. Weitere Informationen zu uns finden Sie auf unserer Karriereseite:www.sva.de/de/karriere

SVA System Vertrieb Alexander GmbH Martin Spier Personalreferent Recruiting Borsigstraße 26 65205 Wiesbaden Homepage:www.sva.de