Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)

SVA System Vertrieb Alexander GmbH; Bensheim; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildung

Onboarding

Moderne Ausstattung

Kultur & Zusammenarbeit

Job summary

SVA System Vertrieb Alexander GmbH sucht einen Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) an deutschlandweiten Standorten. Sie beraten Kunden, analysieren Anforderungen und setzen ServiceNow-Lösungen um, inklusive ITSM/ITOM, CMDB, Discovery und REST/SOAP-Integrationen.

Sie arbeiten in einem agilen Umfeld, bringen mehrjährig Erfahrung mit ServiceNow mit und reisen ca. 25–40 % durch Deutschland. Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage ergänzen das Angebot.

Qualifications

• Beratung externer Kunden rund um ServiceNow ITSM/ITOM
• Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung von Implementierungskonzepten
• Technische Umsetzung inkl. Konfiguration, Customizing und Entwicklung
• Implementierung/Optimierung von ServiceNow-Modulen (Incident/Problem/Change, CMDB, Discovery)
• Workshops, technische Beratung und Architekturentscheidungen
• Aufbau von Integrationen über REST/SOAP APIs
• Arbeiten in agilen Projektstrukturen (Scrum, Kanban)

Responsibilities

• Beratung externer Kunden rund um ServiceNow ITSM und ITOM
• Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung technischer Implementierungskonzepte
• Technische Umsetzung, inkl. Konfiguration, Customizing und Entwicklung
• Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Modulen wie Incident/Problem/Change, CMDB, Discovery
• Durchführung von Workshops, technische Beratung und Unterstützung bei Architekturentscheidungen
• Aufbau von Integrationen über REST/SOAP APIs
• Mitarbeit in agilen Projektstrukturen (Scrum, Kanban)

Skills

Kundenberatung ServiceNow

Technische Implementierung

REST/SOAP API-Integration

ServiceNow ITSM/ITOM

Agile Methoden

Education

IT-Ausbildung

Informatik-Studium

Tools

ServiceNow

REST/SOAP APIs

Flow Designer

CMDB/Discovery

CAD/ITSM Zertifizierung

Job description

Werden auch Sie Teil der SVA-Community!

Als eines der führenden Systemhäuser in Deutschland bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten in einem spannenden Berufsumfeld und einer wachsenden Branche Ihre berufliche Heimat zu finden. Bei uns haben Sie den Freiraum, innovative Lösungen zu entwickeln, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren.

Verstärken Sie unser Team als Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) an einem unserer Standorte deutschlandweit.

Das Team ServiceNow unterstützt Kunden deutschlandweit bei sämtlichen Herausforderungen rund um ihre ServiceNow-Implementierungen und -prozesse. Von der Beratung bis zur Optimierung in der ServiceNow-Plattform - unsere Kolleginnen und Kollegen stehen sowohl eigenverantwortlich als auch im Team kompetent zur Seite. Dabei zeichnet sich unser Team durch eine offene, kollegiale Zusammenarbeit aus - mit einem starken Gemeinschaftsgefühl und echter Freude an der Arbeit.

Ihre Aufgaben

• Beratung externer Kunden rund um ServiceNow ITSM und / oder ITOM
• Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung technischer Implementierungskonzepte
• Technische Umsetzung, inkl. Konfiguration, Customizing und Entwicklung
• Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Modulen wie: Incident / Problem / Change CMDB Discovery Service Mapping
• Durchführung von Workshops, technische Beratung und Unterstützung bei Architekturentscheidungen
• Aufbau und Pflege von Integrationen über REST / SOAP APIs
• Mitarbeit in agilen Projektstrukturen (Scrum, Kanban)

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik o. Ä. sowie nachweisbare, kontextbezogene Berufserfahrung
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einem Beratungsunternehmen
• Fundierte Erfahrung als technischer ServiceNow-Implementierer (m/w/d)
• Sicherer Umgang mit: Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Workflows, Flow Designer ServiceNow CMDB und Discovery
• API-Integrationen (REST/SOAP) ServiceNow-Zertifizierungen, idealerweise: Certified Application Developer (CAD) ITSM oder ITOM Implementation Specialist (IS) (m/w/d)
• Hohe technische Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Kunden
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (ca. 25-40 %)

Ihre Vorteile

• Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
• Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit, monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen.
• Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot - von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen.
• Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg.
• Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden.
• Moderne Ausstattung: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl.

Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft, Bodenhaftung und hoher Servicequalität begleiten wir unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Deutschlandweit stehen wir als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen und legen besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch.

Weitere Informationen zu uns finden Sie auf unserer Karriereseite: www.sva.de/de/karriere

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Solange diese Position auf unserer Karriereseite sichtbar ist, können Sie sich gerne darauf bewerben - es gibt keine Bewerbungsfrist.

Remark: All positions require fluent German language skills (level C1 or above)

SVA System Vertrieb Alexander GmbH Borsigstraße 26 65205 Wiesbaden