Technical Consultant (m / w / d) für Microsoft Dynamics 365 CRM bzw. Sales, Service o. Marketing

knkVerlag Verlagssoftware; München; Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Technical Consultant für Microsoft Dynamics 365 CRM, um die Verlags- und Medienbranche zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle berätst du Kunden bei der Implementierung von CRM-Lösungen und arbeitest eng mit einem dynamischen Team zusammen. Du wirst an vielseitigen Projekten mit namhaften Medienunternehmen teilnehmen und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem kreativen und unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flache Hierarchien

Moderne Arbeitsumgebung

Entwicklungsmöglichkeiten

Gemeinsame Aktivitäten und Events

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Softwareentwicklung und Anwendung von Microsoft Dynamics 365.
• Erfahrung bei der Einführung von Sales CRM-Systemen.

Aufgaben

• Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden im CRM-Bereich.
• Aktive Mitarbeit in Projekten und Durchführung von Workshops.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics 365 CRM

Softwareentwicklung

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes IT-Studium

Kaufmännisches Studium

Tools

Microsoft Power Platform

Salesforce

Zoho CRM

Pipedrive

Sugar CRM

Jobbeschreibung

Gemeinsam mit dir digitalisieren wir die Verlags- und Medienbranche in Europa, Nordamerika und Asien!

Mit unserer Expertise und der weltweit einzigen, von Microsoft zertifizierten Verlagssoftware für diesen Markt helfen wir Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig zu bleiben und langfristig erfolgreich zu sein. So leisten wir mit unserer Arbeit einen Beitrag zur globalen Medienvielfalt.

Als knk Unternehmensgruppe beschäftigen wir derzeit rund 220 Mitarbeitende in Deutschland, Amerika, Großbritannien und Frankreich.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technical Consultant (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365 CRM bzw. Sales, Service oder Marketing in Voll- oder Teilzeit an einem unserer Unternehmensstandorte (Kiel, Hamburg, Berlin, Köln, München, Frankfurt, Stuttgart) oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben

• Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden hinsichtlich der Abbildung ihrer CRM-Geschäftsvorfälle
• Aktive Mitarbeit in Projekten, Teilnahme an und ggf. Durchführung von Workshops (z.B. Analysen oder Schulungen)
• Ausarbeitung von Lösungskonzepten oder Machbarkeitsstudien
• Überwachung der Aufgaben von internen und externen Projektmitarbeitern sowie ggf. Change- und Claim-Management in enger Abstimmung mit dem knk Projektleiter

Dein Profil

• Abgeschlossenes IT- oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikationen durch Ausbildung
• Berufserfahrung in der Softwareentwicklung und Anwendung von Entwicklungswerkzeugen für Microsoft Dynamics 365 (CRM) oder Erfahrung mit der Microsoft Power Platform, idealerweise im IT- oder Beratungsumfeld
• Erfahrung bei der Einführung von Sales CRM-Systemen oder anderen Informationssystemen wie Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Sugar CRM etc.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
• Erste Erfahrungen im Bereich der Verlags- und Medienbranche sind ein Plus, da du so die Sprache unserer Kunden sprichst
• Sympathisches, souveränes Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Zielstrebigkeit und Ausdauer

Warum wir?

• Ein dynamisches, familiäres Team mit tollem Zusammenhalt und einer lockeren Atmosphäre. Wir bieten eine Unternehmenskultur mit viel Raum für Individualität, flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Verantwortungsvolle, strukturierte und eigenständige Arbeit im innovativen Umfeld der Medienbranche
• Modernes Arbeiten mit neuesten Microsoft-Technologien
• Vielseitige Projekte mit namhaften Medienunternehmen sowie themenspezifische Hackathons
• Perspektiven in einer wachsenden, profitablen Unternehmensgruppe mit spannenden Aufgaben und Spin-Offs
• Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf einem professionellen Kompetenzmodell
• Gemeinsame Aktivitäten und Events zur Förderung des Zusammenhalts