Technical Claim Manager (m/w/d) Electronics

Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search; Esslingen am Neckar; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search sucht eine technisch versierte Persönlichkeit als Technical Claim Manager (W/M/D) Electronics. Sie tragen Verantwortung für anspruchsvolle Kundenreklamationen und steuern Eskalationen, Kundenbesuche und 8D-Prozesse.

Sie analysieren komplexe Fehlerbilder auf Komponenten-, Geräte- und Systemebene und erstellen technische Stellungnahmen. Zudem moderieren Sie bereichsübergreifende Root-Cause-Analysen und unterstützen nachhaltige Qualitätssicherungsmaßnahmen.

Qualifikationen

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenreklamationen sowie Steuerung von Eskalationen, Kundenbesuchen und 8D-Prozessen
• Analyse komplexer Fehlerbilder auf Komponenten-, Geräte- und Systemebene sowie Erstellung technischer Stellungnahmen
• Durchführung und Moderation bereichsübergreifender Root-Cause-Analysen
• Weiterentwicklung strukturierter Failure-Analysis-Prozesse und Ableitung nachhaltiger Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Definition, Begleitung und Bewertung von Qualifizierungs- und Validierungstests für elektronische Komponenten und Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Service und Applikation sowie Überwachung der Maßnahmenwirksamkeit

Jobbeschreibung

TECHNICAL CLAIM MANAGER (W/M/D) Electronics

Auszeichnungen Technische Ursachen klären - Produktqualität nachhaltig verbessern

Unser Mandant ist ein etablierter Technologiepartner für elektrische Antriebstechnik, Steuerungstechnik und industrielle Automatisierung. Das Unternehmen entwickelt individuelle, leistungsfähige Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen im Maschinen- und Anlagenbau. Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, tiefes Branchenwissen und eine konsequente Kundenorientierung prägen die Zusammenarbeit.

Im Zuge der weiteren Professionalisierung des Qualitätswesens suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die komplexe technische Fragestellungen bearbeitet und nachhaltige Verbesserungen vorantreibt.

Die Aufgabe:

• Technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenreklamationen sowie Steuerung von Eskalationen, Kundenbesuchen und 8D-Prozessen


• Analyse komplexer Fehlerbilder auf Komponenten-, Geräte- und Systemebene sowie Erstellung technischer Stellungnahmen


• Durchführung und Moderation bereichsübergreifender Root-Cause-Analysen


• Weiterentwicklung strukturierter Failure-Analysis-Prozesse und Ableitung nachhaltiger Qualitätssicherungsmaßnahmen


• Definition, Begleitung und Bewertung von Qualifizierungs- und Validierungstests für elektronische Komponenten und Systeme


• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Service und Applikation sowie Überwachung der Maßnahmenwirksamkeit

Das Profil:

Analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit Kommunikationsstärk