Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Technical Account Manager, der als primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment fungiert. Diese spannende Rolle umfasst die Installation und Implementierung von IT-Security-Lösungen sowie die proaktive Kundenkommunikation und die Analyse komplexer Umgebungen zur Optimierung. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Entwicklungschancen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Sicherheit haben und Kundenorientierung schätzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem wachsenden Team zu arbeiten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsangebote

Diverse Events

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Erweitertes Verständnis über Server- und Netzwerkarchitektur.

Aufgaben

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment.
• Installation, Implementierung und Migration von ESET-Produkten.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Präsentationsfähigkeiten

Verbal- und schriftliche Kommunikation

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium der Informatik

IT-Forensik

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld

Tools

ESET-Produkte

Jobbeschreibung

Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d), Stuttgart

Das sind Deine Aufgaben:

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment für alle technisch relevanten Themen
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts sowie Koordinierung und Monitoring der Bearbeitung von Anfragen
• Installation, Implementierung sowie Migration von ESET-Produkten sowie technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio
• Analyse von komplexen Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten und Schwachstellen und umfangreiche Beratung von Kunden zu IT-Security-Themen
• Proaktive Kundenkommunikation über produktrelevanten Veränderungen
• Dokumentation der technisch relevanten Themen im Rahmen von Kundenprojekten
• Projekt- und Eskalationsmanagement

Das bieten wir Dir:

• Sicherer und topmoderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
• Attraktive und faire Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung und weiteren Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, firmeninternen Gesundheitsangeboten und diversen Events
• Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik, IT-Forensik oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie Berufserfahrung im IT Umfeld (mindestens fünf Jahre)
• Erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur
• hohe analytische Fähigkeiten
• ausgeprägte Kundenorientierung
• sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikation in Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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