Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Nürnberg; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen Technical Account Manager, der als primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment agiert. Diese spannende Position umfasst die Installation und Implementierung von IT-Security-Lösungen sowie die Analyse komplexer Umgebungen zur Optimierung. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Sie herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum übernehmen können. Die Unternehmenskultur ist offen und kooperativ, und es wird Wert auf eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre gelegt. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenbetreuung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsangebote

Diverse Events

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Erweitertes Verständnis über Server- und Netzwerkarchitektur.

Aufgaben

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment.
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts und technische Beratung.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikation in Deutsch

Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor in Informatik

Master in Informatik

Berufsausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d), Nürnberg

Nürnberg, Germany

Das sind Deine Aufgaben:

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment für alle technisch relevanten Themen
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts sowie Koordinierung und Monitoring der Bearbeitung von Anfragen
• Installation, Implementierung sowie Migration von ESET-Produkten sowie technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio
• Analyse von komplexen Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten und Schwachstellen und umfangreiche Beratung von Kunden zu IT-Security-Themen
• Proaktive Kundenkommunikation über produktrelevanten Veränderungen
• Dokumentation der technisch relevanten Themen im Rahmen von Kundenprojekten
• Projekt- und Eskalationsmanagement

Das bieten wir Dir:

• Sicherer und topmoderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
• Attraktive und faire Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung und weiteren Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, firmeninternen Gesundheitsangeboten und diversen Events
• Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik, IT-Forensik oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie Berufserfahrung im IT Umfeld (mindestens fünf Jahre)
• Erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur
• hohe analytische Fähigkeiten
• ausgeprägte Kundenorientierung
• sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikation in Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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