Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Jena; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Technical Account Manager, der als primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment fungiert. Diese spannende Rolle beinhaltet das Management von Kundenanfragen, die Installation und Implementierung von IT-Security-Lösungen sowie die Analyse komplexer IT-Umgebungen. In einem dynamischen und kooperativen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre analytischen und kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln. Flexible Arbeitszeiten und eine familiäre Unternehmenskultur machen diese Position besonders attraktiv für engagierte Fachkräfte, die in der IT-Branche einen Unterschied machen möchten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsangebote

Diverse Events

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment.
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts und technische Beratung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium der Informatik

Berufsausbildung im IT-Umfeld

Tools

ESET-Produkte

Server- und Netzwerkarchitektur

Jobbeschreibung

Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d), Jena

Das sind Deine Aufgaben:

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment für alle technisch relevanten Themen
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts sowie Koordinierung und Monitoring der Bearbeitung von Anfragen
• Installation, Implementierung sowie Migration von ESET-Produkten sowie technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio
• Analyse von komplexen Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten und Schwachstellen und umfangreiche Beratung von Kunden zu IT-Security-Themen
• Proaktive Kundenkommunikation über produktrelevanten Veränderungen
• Dokumentation der technisch relevanten Themen im Rahmen von Kundenprojekten
• Projekt- und Eskalationsmanagement

Das bieten wir Dir:

• Sicherer und topmoderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
• Attraktive und faire Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung und weiteren Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, firmeninternen Gesundheitsangeboten und diversen Events
• Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik, IT-Forensik oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie Berufserfahrung im IT Umfeld (mindestens fünf Jahre)
• Erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur
• hohe analytische Fähigkeiten
• ausgeprägte Kundenorientierung
• sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikation in Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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