Technical Account Manager

ZKM Consulting; Leipzig; Remote; EUR 90.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Technical Account Manager im Bereich Netzwerksicherheit. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit Unternehmenskunden zusammen, um sicherzustellen, dass sie das Produkt optimal nutzen. Sie bieten technische Anleitung, bauen Beziehungen auf und entwickeln Strategien zur Produktadoption. Diese Position erfordert eine Mischung aus technischem Know-how und Kundenorientierung, während Sie mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um den Erfolg der Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu helfen und Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Netzwerksicherheit und mit Firewall-Technologien.
• Kundenorientierte Erfahrung in einer technischen Beratungs- oder CSM-Rolle.

Aufgaben

• Förderung der Produktnutzung und des Kundenwerts.
• Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen nach dem Verkauf.

Kenntnisse

Netzwerksicherheit

Kundenberatung

Technische Unterstützung

Beziehungspflege

Produktadoption

Tools

Checkpoint

Fortinet

Jobbeschreibung

Location : Germany (Fully Remote) must be located in Germany

Salary : Up to €125,000 OTE (80 / 20 split)

Field : Network Security / Post-Sales / Customer Success

We’re hiring a Technical Account Manager for one of our clients in the network security field.

If you’re a German-speaking network security pro who loves helping clients get the absolute most out of their tech, this one’s for you.

You’ll work hand-in-hand with enterprise customers post-sale, making sure they actually use the product to its full potential. It’s a mix of tech guidance, relationship building, and adoption strategy—with plenty of cross-functional collaboration thrown in.

What you’ll do

• Drive product adoption, usage, and client value
• Support customers through deployment & post-sales tech issues
• Act as the technical go-to—firewalls, networking, automation scripts, the lot
• Collaborate with product, R&D, and sales to make adoption stick
• Some travel to attend client on-site QBRs

What you bring

• Experience with firewalls technologies (Checkpoint, Fortinet etc.)
• Customer-facing experience—ideally in a tech advisory, CSM or TAM role

Want to work remotely, in a role where your technical know-how really matters to the customer experience?