Techn. Angestellter Kundendienst (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Würgendorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Familienunternehmen sucht eine engagierte Fachkraft zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Sicherstellung der Qualitätsstandards. Sie bringen eine technische Ausbildung sowie Erfahrung aus der Fensterbranche mit? In dieser Position erwarten Sie eine unbefristete Anstellung, umfangreiche Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Mitarbeiterrabatte und E-Bike Leasing.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

38 h Woche

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

E-Bike Leasing

Fortbildungsmöglichkeiten

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung wünschenswert (beispielsweise Tischler, Schreiner, Glaser, Metallbauer oder vergleichbar).
• Kaufmännisches Grundverständnis.
• Erfahrungen aus der Fensterbranche wünschenswert.

Aufgaben

• Beurteilung und Bearbeitung von Reklamationen.
• Datenerfassung und Dokumentation im Servicemodul unseres ERP Systems.
• Ansprechpartner für Lieferanten und Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

MS Office Anwenderkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

WIR SUCHEN SIE!
Sie spielen mit dem Gedanken eine neue Herausforderung anzunehmen in einem familiengeführten Unternehmen, bei dem Sie aktiv mitgestalten können? Bei uns bekommen Sie Freiraum, um Ihre Ideen mutig einzubringen und gemeinsam im Team spannende Aufgaben anzupacken. Mit großer Leidenschaft für Fenster- und Türen gestalten über 260 Mitarbeiter:innen täglich ein Stück Zukunft. Engagiert, nachhaltig und sicher. Werden Sie Teil unseres Teams!

Aufgaben

• Beurteilung und Bearbeitung von Reklamationen
• Datenerfassung und nachvollziehbare Dokumentation im Servicemodul unseres ERP Systems
• Ansprechpartner für Lieferanten, Kunden sowie internen Schnittstellen (Fertigung, Verkauf Handel, Objektabteilung, Kundendienstmonteure)
• Enge Zusammenarbeit mit der Fertigung und dem Qualitätsmanagement zur Mängelreduktion
• Sicherung künftiger Qualitätsstandards
• Ursachenanalyse und ggfls. Optimierung der internen Abläufe

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung wünschenswert (beispielsweise Tischler, Schreiner, Glaser, Metallbauer oder vergleichbar)
• Kaufmännisches Grundverständnis
• Erfahrungen aus der Fensterbranche wünschenswert
• Kommunikationsstark und kundenorientiert
• Teamfähig, zuverlässig und belastbar
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Benefits

• Eine unbefristete Anstellung
• Ein strukturiertes und interessantes Aufgabengebiet
• Intensive Einarbeitung
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistung
• 38 h Woche
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatte
• E-Bike Leasing
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Firmen-Events

FeBa Fensterbau GmbH
Carl-Benz Straße 23
57299 Burbach