Techn. Angestellter Kundendienst (m/w/d)

FeBa Fensterbau GmbH; Saarbrücken, Lippstadt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter, die bereit sind, aktiv zur Gestaltung der Zukunft beizutragen. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bearbeitung von Reklamationen und die Sicherstellung von Qualitätsstandards konzentriert. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen zu finden und die internen Abläufe zu optimieren. Mit einer unbefristeten Anstellung und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dieses Unternehmen ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden. Wenn Sie kommunikationsstark und kundenorientiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristete Anstellung

38 Stunden Woche

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

E-Bike Leasing

Fortbildungsmöglichkeiten

Firmen-Events

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Technische Ausbildung in Tischler, Schreiner oder vergleichbar wünschenswert.
• Erfahrungen aus der Fensterbranche sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Dokumentation im ERP-System.
• Ansprechpartner für Lieferanten und interne Schnittstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Kaufmännisches Grundverständnis

Tools

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

WIR SUCHEN SIE!

Sie spielen mit dem Gedanken eine neue Herausforderung anzunehmen in einem familiengeführten Unternehmen, bei dem Sie aktiv mitgestalten können? Bei uns bekommen Sie Freiraum, um Ihre Ideen mutig einzubringen und gemeinsam im Team spannende Aufgaben anzupacken. Mit großer Leidenschaft für Fenster- und Türen gestalten über 260 Mitarbeiter:innen täglich ein Stück Zukunft. Engagiert, nachhaltig und sicher. Werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben:

• Beurteilung und Bearbeitung von Reklamationen
• Datenerfassung und nachvollziehbare Dokumentation im Servicemodul unseres ERP Systems
• Ansprechpartner für Lieferanten, Kunden sowie internen Schnittstellen (Fertigung, Verkauf Handel, Objektabteilung, Kundendienstmonteure)
• Enge Zusammenarbeit mit der Fertigung und dem Qualitätsmanagement zur Mängelreduktion
• Sicherung künftiger Qualitätsstandards
• Ursachenanalyse und ggfls. Optimierung der internen Abläufe

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung wünschenswert (beispielsweise Tischler, Schreiner, Glaser, Metallbauer oder vergleichbar)
• Kaufmännisches Grundverständnis
• Erfahrungen aus der Fensterbranche wünschenswert
• Kommunikationsstark und kundenorientiert
• Teamfähig, zuverlässig und belastbar
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Wir bieten:

• Eine unbefristete Anstellung
• Ein strukturiertes und interessantes Aufgabengebiet
• Intensive Einarbeitung
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistung
• 38 h Woche
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatte
• E-Bike Leasing
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Firmen-Events

FeBa Fensterbau GmbH
Carl-Benz Straße 23
57299 Burbach