Teammitglied (m/w/d) im Kundenservice

Labor Dr. von Froreich GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den telefonischen Support und die Schulung in der Arztpraxis. Sie werden Teil eines Teams, das wichtige IT-Projekte koordiniert und die medizinische Versorgung unterstützt. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits

Hauseigene Kantine mit günstigem Essen

30 Tage Urlaub bei Vollzeit

Zuschuss zum Deutschlandticket

Jobrad-Leasing

Kostenlose mental health coaching

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau erforderlich.
• Führerschein Klasse B notwendig.
• Erfahrung in Arztpraxen vorteilhaft.

Aufgaben

• Telefonischer 1st Level Support bieten.
• Einrichtung und Einführung des Systems star.net.
• Durchführung von Schulungen in Praxen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technikbegeisterung

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich

Tools

Anwendungssoftware

Jobbeschreibung

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Telefonischer 1st Level Support
• Beantwortung von Fragen zu unserem System star.net
• Einrichtung und Einführung von unserem System star.net in den Arztpraxen
• Durchführung von Schulungen und fachliche Unterstützung der Praxen vor Ort
• Konfiguration und Administration individueller Anwenderprofile
• Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Arztpraxis bzw. Krankenhaus

GLP medical Services GmbH

Die GLP Medical services GmbH stellt Serviceleistungen im Bereich IT, Logistik und Materialversand für die medizinischen Labore des Sonic Healthcare Nordverbunds zur Verfügung. Dies ist für diese Stelle Ihr zukünftiger Arbeitgeber. Ihr Einsatzort ist das Labor Dr. von Froreich in Hamburg-Harburg.

Unsere Service-Gesellschaft – IT-Exzellenz für unsere Labore
Unsere Service-Gesellschaft ist das zentrale Rückgrat der IT-gestützten Prozesse – sowohl innerhalb des Sonic Healthcare Nordverbunds als auch im direkten Kundenkontakt. Mit fundiertem Fachwissen, innovativen Technologien und einem klaren Servicefokus gewährleisten wir eine leistungsfähige, sichere und zukunftsorientierte IT-Infrastruktur an unseren drei Standorten in Oldenburg, Hamburg-Harburg und Hamburg-Langenhorn.

Womit Sie uns begeistern können:

• Sie verfügen bestenfalls über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich
• Sie haben ein Gespür für die Abläufe und Routine in Arztpraxen
• Sie bringen Begeisterung für die Welt der Technik mit und haben Lust darauf, immer wieder Neues dazu zu lernen, insbesondere neue IT-Programme
• Es ist von Vorteil, wenn Sie bereits mit Anwendungssoftware bereits gearbeitet haben
• Sie haben eine ausgeprägte Service-/ Kundenorientierung und sind lösungsorientiert
• Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Sie Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschen
• Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B

Worauf Sie sich freuen können:

• Wir leben ein wertschätzendes Miteinander und Arbeiten auf Augenhöhe - unsere gelebten Werte sind "Respekt - Verlässlichkeit - Mut Begeisterungsfähigkeit".
• Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Gesundheitssystem in einem renommierten Unternehmen mit sinnvollen Aufgaben, die direkt der medizinischen Versorgung von Patienten dienen.
• Wir fördern Ihre fachspezifischen Kenntnisse und bieten Ihnen Weiterbildungsangebote an.
• Eine hauseigene Kantine, die durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks).
• Sie kommen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln? Von uns erhalten Sie einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Mit unserem eigenen Shuttle-Service im Viertelstunden-Takt (morgens und nachmittags) zwischen Labor und S-Bahn Harburg erreichen Sie uns in 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof.
• Sie fahren doch lieber mit Ihrem eigenen PKW? Dann nutzen Sie gerne unsere gebäudenahen Mitarbeiterparkplätze. In nur ca. 30 Minuten sind Sie auch aus Stadtteilen nördlich der Elbe bei uns angekommen.
• Über Jobrad können Sie ein Fahrrad oder E-Bike leasen. Dieses können Sie sicher in unserer Fahrradbox abstellen.
• Sie legen Wert auf Vermögensaufbau? Dann unterstützen wir Sie durch die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen.
• Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen.
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage.
• Bleiben Sie gesund! Wir bezuschussen gesundheitsorientierte Sportkurse über Egym Wellpass und mobile Massage im Unternehmen. Zusätzlich bieten wir Ihnen einmal pro Jahr eine anonymisierte Blutbildanalyse an.
• Mental Health Coaching beimFürstenberg Institutkostenfrei für unsere Mitarbeitenden
• Mit Firmenevents (Sommer- oder Winterfeste) sowie abteilungsinternen Weihnachtsfeiern fördern wir das kollegiale Miteinander.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den Button "Online bewerben". Bitte geben Sie in Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Ihre Ansprechpartnerin ist Katharine Krause.