Teamleitung Zentrale Dienste – Kundenservice & Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Sanitätshaus Aktuell AG; Mitterhof; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Sanitätshaus in Eggenfelden sucht eine Teamleitung für die zentrale Dienste im Kundenservice und der Auftragsbearbeitung. In dieser Verantwortung gestalten Sie Strukturen aktiv mit, führen ein motiviertes Team und übernehmen die Verantwortung für die qualitative Kundenbetreuung. Wenn Sie kommunikativ sind und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Individuelle Einarbeitung und fachliche Begleitung

Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Gesundheitswesen.
• Erste Führungserfahrung oder starke Teamkoordination.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams.
• Sicherstellen der Qualität bei der Kunden- und Patientenbetreuung.
• Analyse und Verbesserung der bestehenden Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Teamkoordination

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung im Bereich Führung oder Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Teamleitung Zentrale Dienste – Kundenservice & Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Teamleitung Zentrale Dienste – Kundenservice & Auftragsbearbeitung

Standort: Eggenfelden
Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Vertragsart: Vollzeit, unbefristet

Gestalten. Führen. Verantwortung übernehmen.
Du möchtest Strukturen aktiv mitentwickeln, ein motiviertes Team begleiten und echten Mehrwert für unsere Kund*innen schaffen? Dann freuen wir uns auf dich!
Für unsere Abteilung Zentrale Dienste im Bereich Kundenservice und Auftragsbearbeitung suchen wir eine empathische, durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit als Teamleitung (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Führung & Entwicklung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams, planst den Personaleinsatz, steuerst die Auslastung und förderst gezielt die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
• Qualität im Fokus: Du stellst sicher, dass Kunden- und Patientenanfragen schnell, kompetent und mitfühlend bearbeitet werden – für eine exzellente Versorgung.
• Strukturen verbessern: Du analysierst bestehende Prozesse, erkennst Optimierungspotenziale und setzt innovative Ideen für einen modernen Kundenservice um.
• Tagesgeschäft steuern: Du koordinierst das operative Geschäft inklusive Urlaubsplanung, Teammeetings und Reportings.
• Kommunikation leben: Du bist Schnittstelle zur Bereichsleitung, unterstützt das Team bei der Kommunikation mit Kunden und Kostenträgern und vertrittst das Unternehmen professionell nach außen.
• Spezifische Aufgabenbereiche:
  ▸ Abrechnung & Kostenvoranschläge
  ▸ Koordination von Hilfsmitteln
  ▸ Überwachung offener Posten
  ▸ Umsetzung neuer Krankenkassenverträge

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Führung, Organisation oder Gesundheitswesen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im medizinischen oder sozialen Umfeld
• Erste Führungserfahrung oder ausgeprägte Fähigkeiten in der Teamkoordination
• Organisationstalent mit Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein kooperativer, wertschätzender Führungsstil
• Kundenorientiertes Denken und die Bereitschaft, dich und dein Team stetig weiterzuentwickeln

Das bieten wir dir

• Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit echtem Gestaltungsspielraum
• Ein kollegiales, unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Einarbeitung und fachliche Begleitung
• Weiterbildungsangebote, Coachings und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen und ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – bitte mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an
[e-mail]
oder direkt über unser Bewerbungsportal: www.göldner.de/karriere

Dein Ansprechpartner: Richard Göldner

Berufserfahrene

Verwaltung

Vollzeit

Sanitätshaus Göldner GmbH
Schellenbruckstraße 3
84307 Eggenfelden