Teamleitung Service und Verwaltung (w/m/d)

Soltau Therme Online; Deutschland; Remote; EUR 42,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersversorgung (VBL)

TVöD-VKA Tarifvertragsregelung

Job summary

Die Soltau Therme sucht eine Teamleitung Service und Verwaltung (w/m/d), die eigenverantwortlich die täglichen Kassenabschlüsse durchführt, Abrechnungen prüft und das Forderungs- und Mahnwesen unterstützt. Sie betreuen Gäste, pflegen Daten, koordinieren Abläufe und arbeiten eng mit der Betriebsleitung zusammen.

Es erwartet Sie eine vielseitige Rolle mit Tarifvertrag TVöD-VKA und betrieblicher Altersversorgung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Kenntnisse im Kassen-, Rechnungs- und Verwaltungswesen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten.
• Organisationsgeschick und Koordinationsfähigkeiten.
• Bereitschaft, auch an Wochenenden/Feiertagen zu arbeiten.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Durchführung und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse.
• Prüfung von Abrechnungsunterlagen; Mitwirkung bei Monats- und Jahresabschlüssen.
• Erstellung von Rechnungen für Vereine, Gruppen und Kunden.
• Serviceorientierte Betreuung von Gästen, Mitgliedern und Kunden.
• Pflege von Kunden-, Vertrags- und Mitgliedsdaten.
• Unterstützung der Organisation des Verwaltungs- und Servicebereichs.
• Erstellung von Auswertungen, Berichten und Kennzahlenanalysen; Budgetplanung und Kostenkontrolle.

Skills

Kundenservice

Organisationsvermögen

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office

Kassensysteme

Job description

Teamleitung Service und Verwaltung (w/m/d)

Wenn Menschen bei uns den Alltag hinter sich lassen, steckt ein starkes Team dahinter. Werde Teil davon und gestalte die Soltau Therme mit!

Die Soltau Therme ist weit über die Region hinaus ein beliebter Ort für Gesundheit, Bewegung, Erholung und Freizeit. Mit unserem vielfältigen Angebot rund um Wasser, Entspannung und Genuss schenken wir jährlich rund 350.000 Gästen eine Auszeit vom Alltag. Dass sie sich bei uns wohlfühlen und gerne wiederkommen, verdanken wir dem Engagement und dem Zusammenspiel unseres Teams. Gemeinsam schaffen wir besondere Erlebnisse und machen die Soltau Therme zu einem Ort, an dem sich Menschen gerne aufhalten. Als Teil der Stadtwerke Soltau leisten wir damit einen wichtigen Beitrag zu einem attraktiven Freizeitangebot für unsere Region.

Diese Aufgaben erwarten dich

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Durchführung und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse und sorgst für eine ordnungsgemäße Abwicklung aller Kassen- und Abrechnungsprozesse
• Du prüfst Abrechnungsunterlagen, wirkst bei Monats- und Jahresabschlüssen mit und unterstützt das Forderungs- und Mahnwesen
• Du erstellst Rechnungen für Vereine, Gruppen und sonstige Kunden
• Du betreust unsere Gäste, Mitglieder und Kunden serviceorientiert, bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Beschwerden
• Du pflegst Kunden-, Vertrags- und Mitgliedsdaten
• Du unterstützt die Organisation des Verwaltungs- und Servicebereichs, koordinierst Arbeitsabläufe und wirkst bei der Dienst- und Personaleinsatzplanung mit
• Du arbeitest eng mit der Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Du erstellst Auswertungen, Berichte und Kennzahlenanalysen und unterstützt bei der Budgetplanung sowie Kostenkontrolle

Was wir von dir erwarten

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Kenntnisse im Kassen-, Rechnungs- und Verwaltungswesen mit
• Du beherrschst die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher und arbeitest dich schnell in neue Software- und Kassensysteme ein
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
• Du verfügst über Organisationsgeschick und kannst Arbeitsabläufe selbstständig koordinieren
• Du bist bereit, entsprechend der betrieblichen Erfordernisse auch an Wochenenden, Feiertagen oder bei Sonderveranstaltungen zu arbeiten

Was wir uns von dir wünschen

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und verstehst dich als serviceorientierter Ansprechpartner für Gäste, Kunden und Kollegen
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst dich aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen ein
• Du erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst pragmatische Lösungen zur Verbesserung von Service- und Verwaltungsprozessen
• Du kommunizierst offen, verbindlich und lösungsorientiert und arbeitest vertrauensvoll mit internen und externen Ansprechpartnern zusammen
• Du zeigst Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Einsatzbereitschaft

Was wir dir bieten

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem attraktiven Freizeitbetrieb
• ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• eine angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• eine betriebliche Altersversorgung über die VBL
• ein Brutto-Jahresgehalt von 42.120 € bis 69.070 € gemäß dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA). Die Eingruppierung erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Interesse geweckt?

Erkennst du dich in diesem Profil wieder und bist neugierig auf diese interessante und herausfordernde Aufgabe? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbungbis zum 22.11.2026.