Teamleitung Service und Verwaltung (m/w/d)

Stadtwerke-Soltau-Gmbh-; Soltau; On-site; EUR 42,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge (VBL)

Job summary

Die Soltau Therme sucht eine Teamleitung Service und Verwaltung (m/w/d) in Vollzeit. Sie führt eigenverantwortlich die täglichen Kassenabschlüsse, Abrechnungen sowie das Forderungs- und Mahnwesen und betreuen Gäste, Mitglieder und Kunden serviceorientiert.

Sie koordinieren Arbeitsabläufe, unterstützen die Dienst- und Personaleinsatzplanung und arbeiten eng mit der Betriebsleitung zusammen. Die Stelle bietet eine vielseitige Tätigkeit, eine betriebliche Altersvorsorge und ein tarifgebundenes

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Kassen-, Rechnungs- und Verwaltungswesen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Kassensystemen.

Responsibilities

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Durchführung und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse und sorgst für eine ordnungsgemäße Abwicklung aller Kassen- und Abrechnungsprozesse
• Du prüfst Abrechnungsunterlagen, wirkst bei Monats- und Jahresabschlüssen mit und unterstützt das Forderungs- und Mahnwesen
• Du erstellst Rechnungen für Vereine, Gruppen und sonstige Kunden
• Du betreust unsere Gäste, Mitglieder und Kunden serviceorientiert, bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Beschwerden
• Du pflegst Kunden-, Vertrags- und Mitgliedsdaten
• Du unterstützt die Organisation des Verwaltungs- und Servicebereichs, koordinierst Arbeitsabläufe und wirkst bei der Dienst- und Personaleinsatzplanung mit
• Du arbeitest eng mit der Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Du erstellst Auswertungen, Berichte und Kennzahlenanalysen und unterstützt bei der Budgetplanung sowie Kostenkontrolle

Skills

Kassenwesen

Rechnungswesen

Verwaltungswesen

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Kassensysteme

Job description

Teamleitung Service und Verwaltung (m/w/d)

Wenn Menschen bei uns den Alltag hinter sich lassen, steckt ein starkes Team dahinter. Werde Teil davon und gestalte die Soltau Therme mit!

Die Soltau Therme ist weit über die Region hinaus ein beliebter Ort für Gesundheit, Bewegung, Erholung und Freizeit. Mit unserem vielfältigen Angebot rund um Wasser, Entspannung und Genuss schenken wir jährlich rund 350.000 Gästen eine Auszeit vom Alltag. Dass sie sich bei uns wohlfühlen und gerne wiederkommen, verdanken wir dem Engagement und dem Zusammenspiel unseres Teams. Gemeinsam schaffen wir besondere Erlebnisse und machen die Soltau Therme zu einem Ort, an dem sich Menschen gerne aufhalten. Als Teil der Stadtwerke Soltau leisten wir damit einen wichtigen Beitrag zu einem attraktiven Freizeitangebot für unsere Region.

Beginn 01.01.2027

Art der Beschäftigung Vollzeit

Beschäftigungsbereich Soltau Therme

Diese Aufgaben erwarten dich

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Durchführung und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse und sorgst für eine ordnungsgemäße Abwicklung aller Kassen- und Abrechnungsprozesse
• Du prüfst Abrechnungsunterlagen, wirkst bei Monats- und Jahresabschlüssen mit und unterstützt das Forderungs- und Mahnwesen
• Du erstellst Rechnungen für Vereine, Gruppen und sonstige Kunden
• Du betreust unsere Gäste, Mitglieder und Kunden serviceorientiert, bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Beschwerden
• Du pflegst Kunden-, Vertrags- und Mitgliedsdaten
• Du unterstützt die Organisation des Verwaltungs- und Servicebereichs, koordinierst Arbeitsabläufe und wirkst bei der Dienst- und Personaleinsatzplanung mit
• Du arbeitest eng mit der Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Du erstellst Auswertungen, Berichte und Kennzahlenanalysen und unterstützt bei der Budgetplanung sowie Kostenkontrolle

Was wir von dir erwarten

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Kenntnisse im Kassen-, Rechnungs- und Verwaltungswesen mit
• Du beherrschst die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher und arbeitest dich schnell in neue Software- und Kassensysteme ein
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
• Du verfügst über Organisationsgeschick und kannst Arbeitsabläufe selbstständig koordinieren
• Du bist bereit, entsprechend der betrieblichen Erfordernisse auch an Wochenenden, Feiertagen oder bei Sonderveranstaltungen zu arbeiten

Was wir uns von dir wünschen

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und verstehst dich als serviceorientierter Ansprechpartner für Gäste, Kunden und Kollegen
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst dich aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen ein
• Du erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst pragmatische Lösungen zur Verbesserung von Service- und Verwaltungsprozessen
• Du kommunizierst offen, verbindlich und lösungsorientiert und arbeitest vertrauensvoll mit internen und externen Ansprechpartnern zusammen
• Du zeigst Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Einsatzbereitschaft

Was wir dir bieten

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem attraktiven Freizeitbetrieb
• ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• eine angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• eine betriebliche Altersversorgung über die VBL
• ein Brutto-Jahresgehalt von 42.120 € bis 69.070 € gemäß dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA). Die Eingruppierung erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie deiner Qualifikation und Berufserfahrung.