Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH; Waldkraiburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Corporate Benefits

Moderne Arbeitswelt

Zusammenfassung

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbG sucht eine Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst. Beginn ab 01.09.2026 in Vollzeit, unbefristet. Der Arbeitgeber bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplatzbedingungen.

Sie führen fachlich und disziplinarisch das Innendienst-Team, steuern Prozesse und koordinieren Kundendienstleistungen international. Relevante technische Ausbildung und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Führungserfahrung und ausgeprägte Teamleitungskompetenz.
• Kundenorientierung mit Fokus auf Servicequalität.
• Prozessorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Technischer Service im Innendienst.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Servicewerkstatt-Team und Vertretung der Teamleitung.
• Prozess- und Schnittstellenoptimierung im Bereich Technischer Service.
• Unterstützung bei Kundenanfragen in Abstimmung mit ASM, IASM und Tochtergesellschaften.

Kenntnisse

Führungsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder gleichwertig

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst

Beginn ab 01.09.2026

Arbeitgeber: NETZSCH Pumpen & Systeme GmbG

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Alsglobaler Spezialist für die Förderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten maßgeschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlösungen. Mit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen IhnenProvenExcellence- herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das können, beweisen wir immer wieder seit 1873.

Verantwortlichkeiten

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Technischer Service im Innendienst
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team der Servicewerkstatt sowie Vertretung der Teamleitung der Servicewerkstatt
• Kontinuierliche Prozess- und Schnittstellenoptimierung im Bereich Technischer Service
• Aktive Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
• Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
• Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
• Unterstützung bei der Strategieumsetzung
• Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
• Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
• Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter

Qualifikationen

• Ausgeprägte Führungskompetenz mit Fokus auf Förderung von Eigenverantwortung sowie Aufbau einer offenen Feedback- und Vertrauenskultur
• Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
• Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der gesamten Produktpalette von NETZSCH Pumpen & Systeme wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, SAP Kenntnisse von Vorteil

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Corporate Benefits
• Moderne Arbeitswelt