Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH; Waldkraiburg; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Corporate Benefits

Moderne Arbeitswelt

Descripción de la vacante

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbG sucht eine Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst. Beginn ab 01.09.2026 in Vollzeit, unbefristet. Der Arbeitgeber bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplatzbedingungen.

Sie führen fachlich und disziplinarisch das Innendienst-Team, steuern Prozesse und koordinieren Kundendienstleistungen international. Relevante technische Ausbildung und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Formación

• Führungserfahrung und ausgeprägte Teamleitungskompetenz.
• Kundenorientierung mit Fokus auf Servicequalität.
• Prozessorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Technischer Service im Innendienst.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Servicewerkstatt-Team und Vertretung der Teamleitung.
• Prozess- und Schnittstellenoptimierung im Bereich Technischer Service.
• Unterstützung bei Kundenanfragen in Abstimmung mit ASM, IASM und Tochtergesellschaften.

Conocimientos

Führungsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Educación

Technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder gleichwertig

Herramientas

SAP

MS Office

Descripción del empleo

Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst

Beginn ab 01.09.2026

Arbeitgeber: NETZSCH Pumpen & Systeme GmbG

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Alsglobaler Spezialist für die Förderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten maßgeschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlösungen. Mit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen IhnenProvenExcellence- herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das können, beweisen wir immer wieder seit 1873.

Verantwortlichkeiten

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Technischer Service im Innendienst
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team der Servicewerkstatt sowie Vertretung der Teamleitung der Servicewerkstatt
• Kontinuierliche Prozess- und Schnittstellenoptimierung im Bereich Technischer Service
• Aktive Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
• Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
• Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
• Unterstützung bei der Strategieumsetzung
• Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
• Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
• Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter

Qualifikationen

• Ausgeprägte Führungskompetenz mit Fokus auf Förderung von Eigenverantwortung sowie Aufbau einer offenen Feedback- und Vertrauenskultur
• Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
• Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der gesamten Produktpalette von NETZSCH Pumpen & Systeme wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, SAP Kenntnisse von Vorteil

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Corporate Benefits
• Moderne Arbeitswelt