Teamleitung (m / w / d) Kundenbetreuung Online-Factoring

Carmen Zimmermann Personalberatung; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Köln sucht eine Teamleitung für die Kundenbetreuung im Bereich Online-Factoring. Diese Position bietet die Möglichkeit, ein motiviertes Team zu leiten, Prozesse zu optimieren und einen direkten Beitrag zur Sozial- und Gesundheitswirtschaft zu leisten. Interessierte Bewerber sammeln hier Erfahrungen in einem wertschätzenden Umfeld und profitieren von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten sowie einem attraktiven Vergütungspaket.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Zuschüsse zum Jobticket

Dienstradleasing

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Factoring.
• Erste Führungserfahrung erforderlich.
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung eines motivierten Customer-Service-Teams.
• Steuerung und Optimierung aller Prozessschritte.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung Online-Factoring, Cologne

Carmen Zimmermann Personalberatung

Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung Online-Factoring
Standort: Köln

Mein Mandant, die SozialFactoring GmbH – ein Unternehmen der SozialBank – begleitet seit über 30Jahren die Sozial‑ und Gesundheitswirtschaft mit maßgeschneiderten Finanzierungs‑ und Beratungsleistungen. Als Schwesterunternehmen der BFS SozialFinanz AG unterstützt er seine Kund:innen bei der Liquiditätssicherung und strategischen Entscheidungen, damit Pflege‑, Therapie‑ und Sozialdienstleister nachhaltig wachsen können.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung eines motivierten Customer‑Service‑Teams
• Steuerung und Optimierung aller Prozessschritte für einen reibungslosen, kundenorientierten Ablauf
• Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Betreuung eines eigenen Kundenportfolios
• Durchführung von Bonitäts‑ und Risikoeinschätzungen (z.B. Analyse von Bilanzen, BWAs, externen Auskünften)
• Entscheidung über Änderungsanträge im Rahmen Ihrer Kompetenzen
• Permanente Risikoüberwachung sowie Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Auffälligkeiten
• Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
• Berichterstattung an die Abteilungsleitung Kundenbetreuung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann/-frau, Steuerfachangestellte/-r oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Factoring
• Erste Führungserfahrung und Organisationstalent
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office

Benefits

• Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Beitrag zur Sozial‑ und Gesundheitswirtschaft
• Kollegiale, wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktives Vergütungspaket im außertariflichen Bereich
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeitsmöglichkeiten
• Modern ausgestattete Büros direkt am Rhein, nahe Hauptbahnhof
• Zuschüsse zum Jobticket und Urban Sports Club
• Dienstradleasing über Entgeltumwandlung
• Vermittlung von KiTa‑Plätzen in Kooperation mit Fröbel

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Ihr Ansprechpartner

CarmenZimmermann
(Freelance Recruiter, SozialBank)
T. [phone]
M. [phone]
E‑Mail: [emailprotected]
Website: https://www.cz-personalberatung.de/Startseite/

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