Teamleitung (m/w/d) IT Service Desk / Endgeräte Service Informationstechnologie

JR Germany; Nürnberg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Klinikum Nürnberg sucht eine Teamleitung für den IT Service Desk und Endgeräte-Service. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams, die Sicherstellung eines effizienten IT-Supports und die Optimierung von Prozessen. Wir bieten exzellente Entwicklungschancen in einem lebenswerten Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und umfassenden Sozialleistungen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeitmodelle

Fort- und Weiterbildung

Gute Verkehrsanbindung

Fahrradleasing

Jobticket

Kantine

Mitarbeiterrabatte

Tarifliche Vergütung nach TVöD - K

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einer Leitungsposition.
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
• Know-how in der Optimierung von IT-Service-Prozessen.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des Teams Service Desk & Endgerätemanagement.
• Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten IT-Supports.
• Optimierung der Service-Prozesse und des Endgeräte-Katalogs.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

ITIL

ITSM-Tools

Jobbeschreibung

Teamleitung (m/w/d) IT Service Desk / Endgeräte Service Informationstechnologie, nürnberg

Klinikum Nürnberg

nürnberg, Germany

Herzlich willkommen im Klinikum Nürnberg! Mit rund 335.000 stationären und ambulanten Patienten im Jahr sind wir eines der größten kommunalen Krankenhäuser in Deutschland. Wir kümmern uns mit rund 8.400 Beschäftigten um das Wohl unserer Patientinnen und Patienten. Dabei bieten wir sämtliche medizinische Fachrichtungen an und engagieren uns in unserem Klinikverbund mit vier Standorten in Nürnberg, Lauf und Altdorf mit Herz und Know-how für eine bestmögliche Patientenversorgung in der Metropolregion Nürnberg.

Zu unserem Haus gehören zudem die Akademie Klinikum Nürnberg sowie die Paracelsus Medizinische Privatuniversität Campus Nürnberg (PMU). Zusammen gestalten wir zukunftsweisende Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten neben dem Studium der Humanmedizin auch ein internationales Doktoratsstudium „Medical Science“ (Ph.D.) an. Mit unserem umfangreichen Bildungsangebot wollen wir unsere Mitarbeitenden zuverlässig in ihrer Laufbahnentwicklung am Klinikum begleiten.

Wenn Sie eine spannende und vielfältige Tätigkeit mit exzellenten Entwicklungschancen in einem lebenswerten Umfeld suchen, dann freuen wir uns auf Sie!

Herzlich willkommen im Klinikum Nürnberg! Mit rund 335.000 stationären und ambulanten Patienten im Jahr sind wir eines der größten kommunalen Krankenhäuser in Deutschland. Wir kümmern uns mit rund 8.400 Beschäftigten um das Wohl unserer Patientinnen und Patienten. Dabei bieten wir sämtliche medizinische Fachrichtungen an und engagieren uns in unserem Klinikverbund mit vier Standorten in Nürnberg, Lauf und Altdorf mit Herz und Know-how für eine bestmögliche Patientenversorgung in der Metropolregion Nürnberg.

Zu unserem Haus gehören zudem die Akademie Klinikum Nürnberg sowie die Paracelsus Medizinische Privatuniversität Campus Nürnberg (PMU). Zusammen gestalten wir zukunftsweisende Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten neben dem Studium der Humanmedizin auch ein internationales Doktoratsstudium „Medical Science“ (Ph.D.) an. Mit unserem umfangreichen Bildungsangebot wollen wir unsere Mitarbeitenden zuverlässig in ihrer Laufbahnentwicklung am Klinikum begleiten.

Wenn Sie eine spannende und vielfältige Tätigkeit mit exzellenten Entwicklungschancen in einem lebenswerten Umfeld suchen, dann freuen wir uns auf Sie!

Teamleitung (m/w/d) IT Service Desk / Endgeräte-Service
Informationstechnologie

• Klinikum Nürnberg | Campus Nord
• zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Vollzeit
• unbefristet

Sie möchten nicht einfach nur IT machen – sondern mit Ihrer Arbeit spürbar den Klinikalltag verbessern? Als Teamleitung im IT Service Desk und Endgeräte-Service sorgen Sie mit Ihrem Team dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen jederzeit zuverlässig arbeiten können – und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten!

• Leitung und Weiterentwicklung des Teams Service Desk & Endgerätemanagement der IT Abteilung
• Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten IT-Supports gemäß ITIL und des LifeCycle Managements
• Optimierung der Service-Prozesse und IT-Werkzeuge im Verantwortungsbereich sowie Standardisierung und kontinuierliche Modernisierung des Endgeräte Kataloges
• Verantwortung für die Steuerung externer Dienstleister sowie die enge Koordination mit externen Partnern
• Verantwortung für das Asset- und Lizenzmanagement im Verantwortungsbereich sowie Budget Planung und Budget Controlling
• Monitoring und Reporting der IT-Services zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Sachgebieten der IT zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Landschaft

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einer Leitungsposition
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und moderner ITSM-Tools
• Know-how in der Optimierung von IT-Service-Prozessen
• Führungskompetenz sowie eine lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Organisationstalent

• Barrierefreiheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebsarzt
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Fort- und Weiterbildung
• Gute Verkehrsanbindung
• Fahrradleasing
• Jobticket
• Kantine
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Mitarbeiterrabatte
• Tarifliche Vergütung nach TVöD - K
• Vermögenswirksame Leistungen
• Guthabenkarte

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