Teamleitung (m/w/d) DMS Produktion Vollzeit / Teilzeit

JR Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

Teamleitung (m/w/d) DMS Produktion Vollzeit / Teilzeit, Hannover

Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Unser digitaler Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 300 Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.

Zur Verstärkung unseres Teams DMS Produktion suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) DMS Produktion am Standort Hannover. Unser DMS-Bereich bietet unseren Kunden täglich Posteingangs- und Digitalisierungsleistungen. Zudem betreuen wir Lösungen wie Dokumenten-Archive, die die Arbeitssteuerung innerhalb von Krankenkassen übernehmen. Unser USP ist die tiefe Integration in fachspezifische Systeme im Gesundheitswesen.

Als zentrale Drehscheibe für Dokumente aller Art versorgen wir unsere Kunden rechtzeitig mit den richtigen Informationen, starten Dunkelverarbeitungsprozesse und schaffen Transparenz.

Deine Aufgaben bei uns

1. Planung des Mitarbeitereinsatzes im Hinblick auf Kapazität, Auslastung und Effizienz in Absprache mit der Fachbereichsleitung, inklusive Urlaubsplanung sowie Vorbereitung und Durchführung von Personalmaßnahmen
2. Führung, Motivation, Beurteilung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßige Feedbackgespräche
3. Sicherung der Qualitätskontrollen und des Prozess-Controllings; Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen
4. Verantwortung für die Kundenkommunikation, auch in schwierigen oder kritischen Situationen, und Übernahme der Teilprojektleitung bei der Kundenübernahme
5. Erstellung und Überarbeitung von Arbeitsanweisungen in Abstimmung mit der Fachbereichsleitung
6. Erstellung und Überwachung von Tickets bei technischen Fehlern und Anpassungsbedarf
7. Operative Mitarbeit im Tagesgeschäft bei Bedarf

Das bringst du mit

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie relevante praktische Erfahrungen im genannten Aufgabengebiet
• Fachlich: Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge, Erfahrung in der Erstellung betriebswirtschaftlicher Auswertungen, Leitungserfahrung, Erfahrung in Personaleinsatzplanung und im Umgang mit Supportanfragen
• Persönlich: Teamfähigkeit, eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und proaktive Kundenkommunikation

Darauf kannst du dich freuen

• Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, mit deinen Ideen das Gesundheitswesen nachhaltig zu verbessern
• Ein motiviertes, offenes Team und regelmäßige ITSC-Events
• Professionelles Onboarding mit Paten für einen guten Start
• Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit ohne Kernzeit, Freizeitausgleich, Teilzeit und Home-Office
• Regelmäßige Angebote im Betrieblichen Gesundheitsmanagement (z.B. Hansefit)
• Weiterbildungsangebote (intern und extern)
• 30 Tage Jahresurlaub plus freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
• Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad und weitere Benefits
• Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze

Wenn du Teil des ITSC-Teams werden möchtest, bewirb dich unter www.itsc.de/karriere mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!