Teamleitung Kundenstammdatenmanagement (m/w/d)

NOVENTI Health SE; München; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Gutscheine

Deutschlandticket-Zuschuss

Firmenrabatte

Workcation

Job summary

NOVENTI Health SE sucht eine Teamleitung Kundenstammdatenmanagement. Sie verantworten die fachliche Leitung eines Teams und steuern Prozesse rund um Kundendatenqualität und Stammdatenprozesse.

Sie arbeiten eng mit angrenzenden Bereichen zusammen, lösen komplexe Fragestellungen und stellen regulatorische Anforderungen sicher, insbesondere Geldwäscheprävention, Datenschutz und Compliance. Führungs- und Veränderungskompetenz runden das Profil ab.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenstammdatenmanagement.
• Gutes Verständnis von Stammdatenqualität und Geschäftsprozessen.
• Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme von Teamverantwortung.

Responsibilities

• Sie führen ein Team von aktuell 6 Mitarbeitenden fachlich und operativ.
• Sie unterstützen bei komplexen Fällen, treffen fundierte Entscheidungen und übernehmen fachliche Eskalationen.
• Sicherstellung von Qualität, Prozessen und Dokumentation der Stammdaten.
• Umsetzung regulatorischer Anforderungen, insbesondere Geldwäscheprävention, Datenschutz und Compliance.
• Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen.

Skills

Teamleitung

Kundenstammdaten

Datenqualität

Compliance/Geldwäsche

Führungserfahrung

Tools

Microsoft 365

Atlassian

Job description

NOVENTI ist der führende Anbieter von Abrechnung, Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Sanitätshäuser, etc. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet vor 125 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.600 Mitarbeitende.

Als Teamleitung Kundenstammdatenmanagement (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für den Bereich und sind erste Ansprechperson für komplexe fachliche Fragestellungen. Mit Ihrer fundierten Erfahrung im Kunden- und Stammdatenmanagement geben Sie Orientierung, treffen fundierte Entscheidungen und stellen sicher, dass auch anspruchsvolle Sachverhalte zuverlässig und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für eine hohe Datenqualität und Prozesssicherheit und treiben die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme voran. Dabei ist die Führungsverantwortung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Rolle – im Mittelpunkt steht jedoch Ihre fachliche Expertise und Ihre Fähigkeit, das Team bei komplexen Themen anzuleiten und weiterzuentwickeln.

Ihr Job Bei Uns

• Sie übernehmen die fachliche und operative Steuerung eines Teams mit aktuell 6 Mitarbeitenden. Dabei sorgen Sie für klare Prioritäten, eine verlässliche Aufgabenverteilung und eine effiziente Zusammenarbeit.
• Als Ansprechperson stehen Sie Ihrem Team bei anspruchsvollen Fällen zur Seite, bewerten Sachverhalte und treffen auf Basis Ihrer Erfahrung fundierte Entscheidungen. Auch bei fachlichen Eskalationen übernehmen Sie Verantwortung und sorgen für eine nachhaltige Klärung.
• Die Qualität und ordnungsgemäße Pflege der Kundenstammdaten haben Sie ebenso im Blick wie die Einhaltung definierter Prozesse, Standards und Dokumentationsanforderungen. Sie erkennen Qualitäts- und Prozessrisiken frühzeitig und leiten geeignete Maßnahmen ein.
• Darüber hinaus stellen Sie die Umsetzung regulatorischer und rechtlicher Anforderungen im Tagesgeschäft sicher, insbesondere in den Bereichen Geldwäscheprävention, Datenschutz und Compliance.
• Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln Sie bestehende Prozesse und Systeme weiter, identifizieren Optimierungspotenziale und begleiten deren Umsetzung. Dabei bringen Sie Ihre Expertise aktiv ein und hinterfragen bestehende Abläufe konstruktiv.
• Sie arbeiten eng mit angrenzenden Fachbereichen und der bestehenden Führungsebene zusammen, stimmen fachliche Anforderungen ab und vertreten die Interessen Ihres Verantwortungsbereichs souverän.

Das Bringen Sie Mit

• Sie verfügen über mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Kundenstammdatenmanagement und haben ein sehr gutes Verständnis für Stammdaten, Datenqualität sowie die zugrunde liegenden Geschäfts- und Prozessabläufe. Sie kennen die fachlichen Herausforderungen des Kundenstammdatenmanagements aus der Praxis und können auch komplexe Sachverhalte sicher beurteilen.
• Sie sind in der Lage, fachlich anspruchsvolle Fragestellungen selbstständig zu lösen, Ihr Wissen an das Team weiterzugeben und als kompetente Ansprechperson zu agieren.
• Fundierte Kenntnisse der regulatorischen und rechtlichen Anforderungen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention, setzen wir voraus. Kenntnisse in den Bereichen Datenschutz und Compliance sowie die Fähigkeit, diese Anforderungen auf konkrete Prozesse und Fragestellungen zu übertragen, runden Ihr Profil ab.
• Idealerweise haben Sie bereits fachliche Verantwortung für Mitarbeitende übernommen oder Erfahrungen in einer Führungsrolle gesammelt.
• Ihre Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und lösungsorientiert. Sie behalten den Überblick, setzen klare Prioritäten und treffen nachvollziehbare Entscheidungen.
• Sie kommunizieren sicher und adressatengerecht und können Zusammenhänge verständlich vermitteln. Dabei treten Sie souverän auf und verstehen es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen.
• Praktische Erfahrung im Umgang mit relevanten Standardsystemen des Kunden- und Stammdatenmanagements, insbesondere im Microsoft- oder Atlassian-Umfeld, sind von Vorteil. Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, Prozess- und Systemoptimierungen aktiv mitzugestalten, setzen wir voraus.

Freues Sie Sich Auf

• 30 Urlaubstage & Brauchtumstag
• Einen individuell planbaren Brauchtumstag als zusätzlichen freien Tag zu den 30 Urlaubstagen
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• EGYM WELLPASS
• Vergünstigte Mitgliedschaft für Bewegung, Ausgleich und Gesundheit
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• Profitiere von attraktiven Mitarbeiter-Rabattprogrammen
• Workcation
• 15 Tage pro Jahr mobiles Arbeiten im europäischen Ausland
• Altersversorgung
• Speziell auf unsere Branche zugeschnittene Konzepte und 27€ vermögenswirksame Leistungen pro Monat
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• NOVENTI bezuschusst das Deutschlandticket mit 25€
• Firmenfahrrad
• Fahrradleasing eines hochwertigen (E-)Bikes mit Steuervorteil
• HASI-Tag
• Um die Feiertage in vollen Zügen zu genießen, ist an Heiligabend und Silvester frei

Wir Stehen Für Folgende Werte

• Kollaboration: Wir arbeiten zusammen und finden gemeinsam Lösungen, um unsere Unternehmensziele zu erreichen.
• Innovation: Wir schauen über den Tellerrand hinaus, schaffen kreative Freiräume und haben Mut, Neues auszuprobieren.
• Transparenz: Wir kommunizieren klar und offen und lassen Worten stets Taten folgen.
• Kundenfokus: Wir handeln in allen Bereichen und auf allen Ebenen serviceorientiert, zum Wohle unserer Kundinnen und Kunden.
• Dynamik: Wir handeln proaktiv und leben verständliche Prozesse.
• Unternehmertum: Wir übernehmen Verantwortung auf allen Ebenen und treffen wirtschaftliche Entscheidungen mit dem Ziel, die NOVENTI Gruppe zu stärken.
• Wertschätzung: Wir haben Vertrauen ineinander, gehen respektvoll miteinander um und geben konstruktives Feedback.

Ihr Ansprechpartner

Max van Onna | Fachliche Leitung Recruiting

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Deine Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegennehmen.

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