Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

VIRION med. u. pharm. Handelsgesellschaft mbH; Hanau; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitshandel sucht einen Teamleiter für den Kundenservice in Hanau. Die Rolle umfasst die Führung eines Teams, die Sicherstellung von Qualitätsstandards und die Förderung der Entwicklung der Teammitglieder. Bieten Sie Ihre Expertise in einem zukunftssicheren, familiengeführten Pharmaunternehmen an.

Leistungen

Weihnachts-, Urlaubs- & Jubiläumsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Hybrides Arbeiten

Betriebsrestaurant

Jobrad

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsposition.
• Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Führung des Teams.
• Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen.
• Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Teammitglieder.

Kenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Zahlenaffinität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir bei PHOENIX versorgen wir Millionen von Menschen in 29 Ländern mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Rund 45.000 Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass 70.000 Apotheken zuverlässig beliefert werden. Unterstützen Sie uns als Teil der VIRION med u. pharm. Handelsgesellschaft mbH dabei, im Vertrieb hochpreisiger Arzneimittel neue Maßstäbe zu setzen. Freuen Sie sich auf ein zukunftssicheres Familienunternehmen und auf spannende Aufgaben beim größten Pharmahändler Deutschlands.
Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Standort: Hanau

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung bei der disziplinarischen Führung unseres Teams im telefonischen und schriftlichen Kundenservice und Vertriebsinnendienst
• Kontinuierliche Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsstandards
• Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Teammitglieder
• Vertretung und Unterstützung bei der Dienstplanung und Koordination der personellen Ressourcen, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit auf allen Kanälen zu gewährleisten
• Unterstützung des Kundenservices und Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen
• Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsposition
• Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Verbindlicher Kommunikationsstil, verbunden mit praxis- und lösungsorientiertem Denken
• Hohe Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie, Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft
• Fähigkeit, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu führen

Unsere Leistungen

• Weihnachts-, Urlaubs- & Jubiläumsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hybrides Arbeiten
• Betriebsrestaurant
• Jobrad

Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben.

PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG Pfingstweidstraße 10-12 • 68199 Mannheim

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