Teamleitung Kundendienst Serviceberater (m/w/d) für Porsche Niederlassung - HH

Michael Krohn Consulting; Hamburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Michael Krohn Consulting sucht einen Teamleiter Service für Porsche in Hamburg. Sie unterstützen den After-Sales Leiter, führen das Service-Team und entwickeln Konzepte zur Optimierung der Werkstattabläufe. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im After Sales mitbringen. Sie genießen zahlreiche Benefits, darunter ein tarifliches Gehalt, 30 Tage Urlaub und Schulungsangebote.

Leistungen

Tarifgehalt mit Zeiterfassung

Zielvereinbarungsbonus

30 Tage Urlaub

Porsche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

VW Mitarbeiterfahrzeugleasing

Bezuschussung des öffentlichen Nahverkehrs

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales.
• Erfahrung in Führungsaufgaben im Autohaus.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung des After-Sales Leiters in allen Belangen.
• Fachliche Führung des Service-Teams.
• Entwicklung und Einführung von Konzepten im Bereich Service.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenzentriertes Denken

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir, Michael Krohn Consulting, sind als Personalberater ausschließlich für den Automobilhandle aktiv. Wir vermittlen nur in Festanstellung keine Zeitarbeit.

Unser Auftraggeber Porsche sucht für den Standort in HH - Holsteiner Chaussee

einen Teamleiter Service (m/w/d)

zur fachlichen Unterstützung des Leiters After Sales.

Aufgaben

Du packst entschlossen an und kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:

• Unterstützung des After-Sales Leiters in allen Belangen sowie Berichterstattung
• Fachliche Führung des Service-Teams explizit der Serviceberater und Serviceassistenz insgsamt 10 Mitarbeiter
• Entwicklung und Einführung von Konzepten, Standards und Prozessen im Bereich Service
• Sicherstellung von Qualitätsstandards im Bereich Service
• Verantwortung für die Erreichung von wirtschaftlichen Betriebs- und Qualitätszielen im Rahmen der Porsche Standards und Zielvereinbarungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unter Beachtung von Effizienz und Kostenaspekten, sowie gesetzlichen und Porsche-spezifischen Richtlinien
• Verantwortung für die Einhaltung des vom Hersteller vorgegebenen Service- Kernprozesses
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie die Mitarbeit im Bereich Service
• Die Optimierung der Werkstattabläufe als auch des Teiledienst liegen Ihnen am Herzen.
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Teamorientierung

Qualifikation

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales eines Autohauses gesammelt, idealerweise auch im Rahmen von Führungsaufgaben. Die Werkstattprozesse und Abläufe liegen Dir im Blut.
• Erfahrung und Know-how: Du kennst dich bereits mit der Systemlandschaft eines Autohauses aus und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office -Tools.
• Persönlichkeit: Du bist eine kommunikationsstarke Person und bringst durch deine hohe Einsatzbereitschaft und kommunikativen Fähigkeiten den Teamgeist voran. Du liebst den Umgang mit Menschen und liebst neue Aufgabe.
• Arbeitsweise: Kundenzentriertes Denken und Handeln sowie eine Hands-on Mentalität zeichnen deine Arbeitsweise aus. Du arbeitest strukturiert und bringst Organisationsgeschick mit.
• Sprache: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Tarifgehalt mit Zeiterfassung und allen tariflichen Goodies ( Urlaubs- und Weihnachtsgeld; Überstundenzuschlägen etc.)
• Zielvereinbarungsbonus
• 40 Stunden / Woche
• 30 Tage Urlaub
• Im Einstiegsjahr wird alles anteilig gewährt
• Bedarfsorientierte Porsche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits wie Zuschuss Kitakosten, EGYM Wellpass, Betriebliche Altersvorsorge
• VW -Mitarbeiterfahrzeugleasing
• Bezuschussung des öffentlichen Nahverkehrs

Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe bei einem TOP-Arbeitgeber?

Dann senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto,
Zeugnisse) sowie Deine Gehaltsvorstellung zu.

Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829
gerne für Fragen zur Verfügung.