Teamleitung IT Support (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten via Akadem

Kollegiales Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Puro Personaldienstleistung GmbH sucht in Bremen eine erfahrene Teamleitung IT Support (m/w/d) zur fachlichen Steuerung des Teams und zur Analyse von Störungen in der IT-Landschaft.

Sie installieren, konfigurieren und betreuen Hard- und Software, analysieren Störungen eigenständig und unterstützen im IT-Support sowie bei fachlichen Fragen.

Sie führen das Team, entwickeln Lösungen und arbeiten eng mit der Akademie des Kunden zusammen, in einem modernen IT-Umfeld mit flachen Hierarchien.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung als Teamleiter oder in fachlicher Führung von Teams.
• Guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerkgrundkenntnisse.

Aufgaben

• Fachliche Führung des IT-Support-Teams und Steuerung der Aufgaben.
• Installieren, Konfigurieren und Betreuen von Hard- und Softwarelösungen.
• Störungen analysieren und Eskalationsmanagement unterstützen.
• Koordination von Kundenanfragen und Lösungsansätze entwickeln.
• Teamentwicklung fördern und Weiterentwicklung über Akademieangebote unterstützen.

Kenntnisse

Teamleitung IT-Support

Windows Betriebssysteme

Netzwerkgrundkenntnisse

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein führendes IT Systemhaus und Experten für zukunftsfähige IT Arbeitsplätze, suchen wir eine erfahrene Teamleitung IT Support (m/w/d) in Bremen, die die fachliche Steuerung übernimmt und Störungen in der IT Landschaft analysiert.

Übrigens: Ein Lebenslaufreichtfür den ersten Schritt vollkommen.

Aufgaben:

• Installieren, Konfigurieren und Betreuen von Hard- und Softwarelösungen
• Eigenhändiges Analysieren von Störungen in der IT Landschaft von Kunden
• Unterstützen im IT Support und Beantworten von Fachfragen
• Eigenständiges Erarbeiten von Lösungsansätzen für IT Herausforderungen
• Bewältigung von Kundenanfragen und Unterstützung bei fachlichem Eskalationsmanagement
• Fachliche Führung des Teams

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, zum Beispiel zum IT Systemelektroniker (m/w/d), oder gleichwertige Qualifikationen mit Vorerfahrung im IT Support
• Nachgewiesene Berufserfahrung als Teamleiter/in oder in der fachlichen Führung von Teams
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
• Erste Erfahrung im Netzwerkumfeld
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weiterentwicklungsmöglichkeitendurch Angebote der kundeneigenen Akademie

Verantwortungsvolle Position als Führungskraft in einem dynamischen IT Umfeld

Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Support, Technik und Teamentwicklung

Professionelle Einarbeitung und kollegiale Arbeitsatmosphäre

Flache Hierarchien und familienfreundliches Arbeitsumfeld