Teamleitung IT-Service Desk (m/w/d)

Pauly Stellenanzeige-Teamleitung IT-Service Desk. Stand 10-4-2025

Seit über 60 Jahren behauptet sich die Paulygruppe als IT-Systemhaus mit ihren vielfältigen Services und Know-how auf dem Markt. Als stetig wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach besonderen Talenten. In dieser Rolle übernehmen Sie die Führung und Entwicklung unseres IT-Service Desk Teams zum nächstmöglichen Termin in unserem Hauptsitz in Limburg.

Wir suchen eine engagierte Teamleitung IT-Service Desk (m/w/d)

Vollzeit, unbefristet

Hard Skills:

1. Gute Kenntnisse im Bereich Server und Storage (idealerweise HPE)
2. Erweiterte Erfahrungen mit den Produkten von Synology, Veeam, VMware und HyperV
3. Erfahrungen im Umgang mit Firewalls (idealerweise vom Hersteller Sonicwall) und Sophos XDR Security-Produkten
4. Tiefe Kenntnisse im Microsoft (Server-) Umfeld inkl. der entsprechenden Domänen-Dienste wie Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server
5. Grundkenntnisse SQL Server
6. Fundierte Powershell-Kenntnisse zur Automatisierung im RMM-Umfeld
7. Idealerweise Erfahrung im Umgang mit RMM-Systemen und Monitoring
8. Troubleshooting-Kompetenz im 2nd/3rd Level-Niveau

Soft Skills:

1. Problemlöser-Gen
2. Einige Jahre Berufserfahrung und Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams
3. Proaktive, globale und weitsichtige Denkweise

To-Do's:

1. Fachliche Leitung des Service-Desk-Teams
2. Koordination der Tickets mit den Consulting-Teams
3. Pflege und Weiterentwicklung des RMM
4. Troubleshooting (remote) beim Endkunden
5. Automatisierung im RMM mittels Powershell-Scripten
6. Pflege der Dokumentationen
7. Kundenkontakt-Management

Wir bieten ein abwechslungsreiches, zukunftsorientiertes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungspotenzial. Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersversorgung, vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaft, Job-Rad, Flex-Office, vermögenswirksame Leistungen sowie gute Verdienstmöglichkeiten. Interessante Projekte – ein lockeres Betriebsklima und kollegialen Zusammenhalt. Auch im Portfolio, eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – oft auch bei unseren namhaften Herstellern vor Ort.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit dem frühestmöglichen Eintrittsdatum per Mail an: job@pauly.de. Frederik Pauly freut sich auf Ihre Unterlagen.