Teamleitung Innendienst & Helpdesk (m/w/d)

TieTalent; Osnabrück; Vor Ort; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Familienunternehmen in Osnabrück sucht eine Teamleitung für den Innendienst und Helpdesk. In dieser Rolle verantworten Sie die Führung der Mitarbeitenden und optimieren Prozessabläufe. Erforderlich sind eine kaufmännische Berufsausbildung, Führungserfahrung und sehr gute MS-Office-Kenntnisse. Die Stelle bietet viele Vorteile wie 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsangebote.

Leistungen

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Job-Bike Leasing

30 Tage Urlaub

Kostenloser Zugang zu Heißgetränken

Guter Onboarding-Prozess

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung

Familienfreundliche Gleitzeitregelung

Qualifikationen

• Kaufmännische Berufsausbildung und erste Führungserfahrung.
• Erste Erfahrungen im Bereich Facility-Management.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Fachliche Führung des Bereichs Innendienst und Helpdesk.
• Verantwortung für die Einhaltung definierter Standards.
• Führung der Mitarbeitenden und Unterstützung bei deren Weiterentwicklung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

MS-Office Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Teamleitung Innendienst & Helpdesk (m/w/d)

Piepenbrock ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen – in der vierten Generation. Seit unserer Gründung 1913 zählen Kundennähe und Zuverlässigkeit zu unseren wichtigsten Prinzipien. Neben unserem Firmensitz in Osnabrück sind wir mit insgesamt 70 Niederlassungen und rund 800 Standorten ganz in der Nähe unserer Kunden. Bundesweit beschäftigen wir 26.800 Mitarbeiter aus über 120 Nationen. Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Darum legen wir großen Wert auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine langfristige Partnerschaft.

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Fachliche Führung des Bereichs Innendienst und Helpdesk; Beratung unserer Key-Account-Manager (m/w/d) auf Basis erhobener Daten und Kennzahlen
• Verantwortung für die Einhaltung definierter Standards und kontinuierliche Optimierung von Prozessabläufen
• Führung der Mitarbeitenden, fachliche Zusammenarbeit und Unterstützung bei deren Weiterentwicklung
• Enge Abstimmung mit der Abteilungsleitung und Vertretung des Unternehmens nach innen und außen

Qualifikationen / Anforderungen

• Kaufmännische Berufsausbildung und erste Führungserfahrung
• Erste Erfahrungen im Bereich Facility-Management
• Ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Kommunikationsstärke und positive Mitarbeitersentwicklung

Arbeitskultur & Vorteile

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und exzellente Verkehrsanbindung (500 Meter zur A33, 2,5 km zum HBF)
• Job-Bike Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Kostenloser Zugang zu einer breiten Auswahl an Heißgetränken
• Guter Onboarding-Prozess und gezielte Fort- und Weiterbildungen in unserer hausinternen Akademie
• Unterstützung auf dem persönlichen Entwicklungsweg
• Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserem Piepenbrock-Casino
• Familienfreundliche Gleitzeitregelung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Hinweis

Weitere Stellenprofile und Aktualisierungen finden Sie in diesem Kontext nicht im Text; relevante Inhalte beziehen sich auf die ausgeschriebene Position.