Teamleitung Empfang Therme Euskirchen (m/w/d)

Thermengruppe Josef Wund; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Wellnessunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht eine verantwortungsvolle Person für den Empfangsbereich. Sie übernehmen die Leitung des Empfangs, koordinieren das Team und stellen sicher, dass Gäste einen professionellen ersten Eindruck haben. Sie bringen eine Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Tourismus mit und besitzen Führungserfahrung sowie sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch. Neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis erwarten Sie attraktive Mitarbeiter-Vorteile und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Individuelle Entwicklungschancen

Exklusive Mitarbeiter-Vorteile

Kita-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Getränke

Attraktive Zuschläge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie oder Tourismus.
• Praxiserfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Führungserfahrungen.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist sind für dich selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Übernahme der Gesamtverantwortung für den Empfangsbereich.
• Koordination der Dienst- und Einsatzpläne für das Empfangsteam.
• Verantwortung für Kassenabrechnungen und Tagesabschlüsse.
• Sicherstellung der Qualitätsstandards am Empfang.

Kenntnisse

Führungsstärke

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Flexibilität

Teamgeist

Eigenverantwortung

Servicegedanke

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie/Tourismus

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Arbeiten, wo andere Urlaub machen - willkommen in unseren Paradiesen

Als deutschlandweit führende Thermengruppe bieten wir nicht nur unseren Gästen besondere Auszeiten, sondern auch unseren Mitarbeitenden echte Perspektiven. In unseren drei Thermen im Schwarzwald, in Sinsheim und Euskirchen erleben unsere Gäste einzigartige Momente der Entspannung in paradiesischer Atmosphäre. Im Mittelpunkt steht der Mensch: Dafür sorgen unsere engagierten Teams aus Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik mit Herz und Hingabe an 365 Tagen im Jahr.

Werde Teil unseres Teams und trage zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Was uns ausmacht:

• Wir lieben unseren Job: Wir brennen für dieselbe Sache, unser gemeinsames Thema „Wellbeing“ vereint uns und treibt uns an.
• Wir pflegen eine offene Kultur: Flache Hierarchien und ein direkter Austausch auf Augenhöhe prägen unsere Arbeit und machen uns agil.
• Wir sind familiär und familienfreundlich: Vertrautheit und Teamgeist beschreiben unser Miteinander. Dabei sind und bleiben wir menschlich.
• Wir lernen aus Erfahrungen: Eine gute Fehlerkultur bringt uns nach vorne. Lösungen suchen wir als Team.
• Wir übernehmen Verantwortung: Mit unserer Arbeit finanzieren wir gemeinnützige Projekte unserer Stiftung und Investitionen in nachhaltige Entwicklungen.

Bei uns kannst du Dinge bewegen. Wir laden dich zum aktiven Mitgestalten ein.

Der Job auf einen Blick

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Empfangsbereich und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck bei unseren Gästen
• Du koordinierst die Dienst- und Einsatzpläne für das Empfangsteam
• Du bist die Schnittstelle zu allen anderen Teams im Haus und unterstützt mit deiner positiven Haltung
• Die Verantwortung für die Kassenabrechnungen und Tagesabschlüsse liegt in deinen Händen – zuverlässig und genau
• Du kümmerst dich um die Pflege und Optimierung unseres Kassensystems und bringst neue Ideen mit ein, um Prozesse zu gestalten
• Auch unsere Self-Check-in/-Check-out-Geräte betreust du mit dem Empfangsteam – von der täglichen Kontrolle bis zur Optimierung der Abläufe
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und behältst auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf
• Im Beschwerdemanagement findest du stets eine lösungsorientierte und servicefreundliche Antwort, immer im Sinne unserer Gäste
• Du stellst die Qualität am Empfang sicher und entwickelst die Standards weiter, damit unsere Gäste sich jederzeit bestens betreut fühlen
• Teamwork ist für dich selbstverständlich
• Wir bieten dir von Anfang an ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Arbeitszeit von 40h pro Woche

Skills und Werte die zu uns passen

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotellerie, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung an der Rezeption, idealerweise mit guten Führungserfahrungen
• Grundkenntnisse in der Buchhaltung sind ein Plus
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und ein ausgeprägter Servicegedanke
• Kommunikationsstärke und Teamgeist sind für dich selbstverständlich
• Organisationstalent und ein sicheres Auftreten helfen dir im Alltag weiter
• Du bringst gute Kenntnisse in MS Office mit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Einsätzen am Abend, an Wochenenden und Feiertagen
• Du bist flexibel, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

Kontakt

Diese Ausschreibung richtet sich ausdrücklich auch an Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen, die wir in unserem Haus stets sehr gerne beschäftigen und willkommen heißen.

Wir machen dir das Bewerben leicht: Lade ganz einfach hier deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse hoch, indem du auf "Jetzt bewerben" klickst. Wir freuen uns darauf von dir zu lesen!

Das Plus zum Traumjob

• Arbeiten in paradiesischer Atmosphäre: Unsere Anlagen bieten dir ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit Südsee-Flair unter Palmen.
• Exklusive Mitarbeiter-Vorteile: Nutze unsere Produkte und Dienstleistungen zu besonderen Konditionen – ein echtes Plus für dein Wohlbefinden.
• Ankommen leicht gemacht: Ein strukturiertes Onboarding mit Einarbeitungsplan und Paten-Programm sorgt dafür, dass du dich von Anfang an wohlfühlst.
• Individuelle Entwicklungschancen: Wir investieren in dich und fördern dein Wachstum durch persönliche Weiterbildungen mit festem Budget.
• Stabilität & Sicherheit: Als Teil einer gewachsenen Unternehmensgruppe profitierst du von einem starken Rückhalt, modernen Strukturen und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit.
• Mehr fürs Leben: Kita-Zuschuss, Bikeleasing, Firmenfitness und eine betriebliche Altersvorsorge, die über das gesetzliche Maß hinausgeht, geben dir und uns ein gutes Gefühl.
• Kostenfreie Getränke & Genuss-Vorteile: Erfrischung geht auf uns – plus attraktive Essensrabatte bei unseren Partnergastronomen.
• Attraktive Zuschläge: Wir arbeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und abends - dafür zahlen wir dir attraktive Zuschläge.
• Gute Planbarkeit: Wir haben einen Monatsdienstplan im Schichtdienst, den du bereits einen Monat im Voraus erhältst.