Teamleitung Empfang | Kundenservice (m/w/d)

JR Germany; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein stark wachsendes Unternehmen in der Fitnessbranche sucht eine motivierte Teamleitung für den Empfang und Kundenservice. In dieser Rolle bist du nicht nur Gastgeber, sondern auch eine inspirierende Führungspersönlichkeit, die für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Du wirst Teil eines kollegialen Teams, das sich leidenschaftlich für das Wohlbefinden der Mitglieder einsetzt. Neben einem attraktiven Festgehalt erwarten dich leistungsgerechte Vergütungen und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du eine positive Ausstrahlung und Freude an der Arbeit mit Menschen hast, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, idealerweise im Fitness- oder Gastgewerbe.
• Führungserfahrung und sehr gute organisatorische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Verantwortung für den Empfang und Kundenservice in einem unserer Center.
• Führung und Entwicklung eines Teams aus Vollzeit- und Teilzeitmitarbeitern.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenservice

Organisatorische Fähigkeiten

EDV-Kenntnisse (MS Windows / MS Office)

Belastbarkeit

Verkauf

Beschwerdemanagement

Dienstleistungsmanagement

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich

Jobbeschreibung

Teamleitung Empfang | Kundenservice (m/w/d), München

München, Germany

“celebrate yourself – Lebensgefühl in Perfektion“

.. bedeutet für uns mit Leidenschaft gemeinsam das zu vermitteln, was bei unseren Mitgliedern Wohlbefinden und Freude hervorruft. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen mit 10 Premium-Centern in und um München und unser Fokus liegt auf einem ganzheitlichen Konzept für Körper und Seele. Werde auch Du ein Teil unseres body + soul Gastgeber-Teams und bereichere uns und unsere Mitglieder mit Deinem Spirit.

Anstellungsart: Vollzeit

• ein zuvorkommender, aufmerksamer Gastgeber
• eine mitreißende und motivierende Führungspersönlichkeit
• strukturiert und effizient
• verantwortungsbewusst und selbstständig
• sehr belastbar, professionell und lösungsorientiert, auch in anspruchsvollen Situationen
• ein sportlicher und herzlicher Teamplayer
• mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich (z.B. Hotel-, Tourismus-, Gast-, Fitnessgewerbe, Flugbegleitung)
• eine abgeschlossene Ausbildung in den oben genannten Bereichen
• sehr gute organisatorische Fähigkeiten
• sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Windows / MS Office)
• mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen
  • Verkauf
  • Beschwerdemanagement
  • Mitarbeiterplanung /-führung /-kontrolle
  • Dienstleistungsmanagement
  • Qualitätsmanagement
• selbstbewusstes, gepflegtes und sympathisches Auftreten
• Führungserfahrung
• zuvorkommendes, freundliches und gastorientiertes Verhalten
• für den reibungslosen und kundenorientierten Ablauf am Empfang in einem unserer Center verantwortlich sein
• Ansprechpartner und Gastgeber für unsere Kunden sein
• ein erfolgreiches Qualitäts- und Beschwerdemanagement in Deinem Bereich sicherstellen
• gemeinsam mit den Teamkollegen eine optimale Dienstleistungs- und Trainingsbetreuung für unsere Kunden sicherstellen
• Ein Mitarbeiterteam bestehend aus Vollzeit-, Teilzeit- und geringfügig beschäftigten Mitarbeitern unterstützen, fördern und weiterentwickeln
• Planung, Kontrolle und Verantwortung für den Personal- / Materialeinsatz
• Spaß an der Arbeit in einem kollegialen, familiären Team
• Herausforderung in einem spannenden Job, der jeden Tag abwechslungsreich werden lässt

Zusätzlich zu einem Festgehalt bieten wir eine leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatte, eine flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeiten, Dich durch uns weiterzuentwickeln und gemeinsam mit einem der erfolgreichsten Unternehmen der Fitnessbranche zu wachsen.