Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

adesso SE; Leipzig; Vor Ort; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Beratung sucht einen Teamleiter für die Microsoft Dynamics Praxis zur Weiterentwicklung der Business Unit. Die Rolle erfordert umfangreiche Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Teamführung und Projektmanagement. Sie werden Schlüsselperson für den Unternehmenserfolg und verantworten den Kundenservice in einem dynamischen Umfeld, während Sie ein Team von Fachleuten aufbauen und führen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Aufbau und der Leitung von Teams.
• Erfahrung in Microsoft Dynamics CRM und im Beratungsgeschäft.
• Management-Multitalent mit CRM-Spezialisierung.

Aufgaben

• Leitung des Teams oder Competence Centers.
• Einstellung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Beratung und Coaching von Projektteams.

Kenntnisse

Führungskompetenz

CRM-Spezialisierung

Coaching

Sales

Customer Service

Marketing

Field Service

Jobbeschreibung

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf

Du arbeitest mit Freude in Kundenprojekten und entwickelst gerne deine Kundenbeziehungen sowie unser Microsoft Dynamics Lösungs-Portfolio, basierend auf Markt- und Kundenbedarf sowie Business-Cases, kontinuierlich weiter? Außerdem hast du den Weitblick, um frühzeitig neues Geschäftspotenzial zu erkennen, ergreifst Initiative und bist bereit, mit uns gemeinsam weiteres Wachstum zu entwickeln?

Wir suchen dich als Mitglied des Microsoft Global Practice Führungsteams! Bei uns bringst du dich aktiv in die wachstumsorientierte Weiterentwicklung der Business Unit ein, auch über die Landesgrenzen hinaus.

Als Team- oder Competence Center Leitung hast du eine vielseitige Position mit großem Wachstums- und Gestaltungsspielraum bei adesso. Die Aufgabe vereint Personal-, Themen- und Kundenverantwortung im Kontext der Microsoft Dynamics Plattform. Du bist eine Schlüsselperson für unseren Unternehmenserfolg, baust dein Team aus Fachleuten für Customer Experience in den Bereichen Sales, Customer Service, Marketing oder Field Service auf, entwickelst es weiter und führst es zum Erfolg.

Deine konkreten Aufgaben:

• Den Blick für den wirtschaftlichen, deckungsbeitragsorientierten Erfolg deines Teams oder Competence Centers im Rahmen des adesso-Geschäftsmodells.
• Umsetzung des adesso-Wachstumspfades durch Einstellung, Weiterentwicklung und Bindung deiner Mitarbeitenden.
• Fachliche Mitarbeit in Projekten, z.B. als Scrum Master, Project Manager, Management-Consultant oder Fachkraft für Lösungen.
• Ausbau unserer Kundenbeziehungen im Bereich Customer Experience mit Microsoft Dynamics Lösungen und Business-Cases.
• Betreuung deiner Kunden und Coaching der Projektteams.
• Verständnis für das Beratungsgeschäft und Umgang mit Begriffen wie „Auslastungssteuerung“, „Projektorganisation“, „Erwartungsmanagement“ oder „Kundenbeziehung“.
• Vielfältige Erfahrungen rund um Microsoft Dynamics CRM, im Presales, Angebotsmanagement und operativen Projektgeschäft.
• Spezialisierung in einer Dynamics-Domäne (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) und Branchenschwerpunkt von Vorteil.
• Gut etabliertes Netzwerk im Microsoft-Ökosystem, das gewinnbringend eingesetzt werden kann.
• Erfahrung im Aufbau und in der Leitung oder Koordination von Teams und Mitarbeitenden, sowie Anerkennung als kompetente Führungskraft.
• Management-Multitalent mit CRM-Spezialisierung und Lust, die Kompetenz in diesem Bereich weiter auszubauen.

Gemeinsam wachsen wir als Team, tauschen Fachwissen aus und lernen voneinander. Wir begleiten dich systematisch, damit du erfolgreich in deine Führungsrolle bei adesso startest.