Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

TN Germany; Kiel; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht eine engagierte Führungskraft für die Leitung des Competence Centers im Bereich Microsoft Customer Experience. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Teamführung. Sie bringen umfassende Erfahrungen in Microsoft Dynamics CRM mit und haben ein starkes Netzwerk im Microsoft Ökosystem. Ihr Beitrag wird entscheidend für das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens sein. Wenn Sie bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihr Wissen zu teilen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung in Microsoft Dynamics CRM und Kundenbeziehungsmanagement.
• Fähigkeit, Teams zielorientiert und motivierend zu führen.

Aufgaben

• Leitung eines Teams im Bereich Customer Experience mit Fokus auf Microsoft Dynamics.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Coaching der Projektteams.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics CRM

Teamführung

Projektmanagement

Scrum Master

Management-Consultant

Kundenbeziehungsmanagement

Ausbildung

Bachelor oder Master in Betriebswirtschaft oder vergleichbar

Tools

Microsoft Dynamics Lösungen

Jobbeschreibung

Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders), Kiel

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf

Du arbeitest mit Freude in Kundenprojekten und entwickelst gerne deine Kundenbeziehungen sowie unser Microsoft Dynamics Lösungs-Portfolio weiter? Hast du den Weitblick, um frühzeitig neues Geschäftspotenzial zu entdecken und bist bereit, mit uns weiteres Wachstum zu entwickeln?

Dann suchen wir genau dich als Mitglied des Microsoft Global Practise Führungsteams! Bei uns bringst du dich aktiv in die wachstumsorientierte Weiterentwicklung der Business Unit ein, auch über die Landesgrenzen hinaus.

Als Team- bzw. Competence Center Leitung besetzt du eine vielseitige Position mit großem Wachstums- und Gestaltungsspielraum bei adesso. Die Aufgabe vereint Personal-, Themen- und Kundenverantwortung im Kontext der Microsoft Dynamics Plattform. Du bist Schlüsselspielerin oder Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und baust dein Team aus Fachleuten für Customer Experience in den Domänen Sales, Customer Service, Marketing oder Field Service auf und führst es zum wirtschaftlichen Erfolg.

Konkret übernimmst du dabei folgende Aufgaben:

• Der Blick für den wirtschaftlichen, deckungsbeitragsorientierten Erfolg deines Teams- oder Competence Centers im Rahmen des adesso-Geschäftsmodells.
• Umsetzung des adesso Wachstumspfades durch Einstellung, Weiterentwicklung und Bindung deiner Mitarbeitenden.
• Die fachliche Mitarbeit in Projekten entsprechend deinem Schwerpunkt z.B. als Scrum Master, Project Manager, Management-Consultant oder Fachkraft für Lösungen.
• Ausbau unserer Kundenbeziehungen im Kontext von Customer Experience Themen auf Basis von Microsoft Dynamics Lösungen und bedarfsorientierten Business-Cases.
• Betreuung deiner Kunden und Coaching der Projektteams.
• Du verstehst das Beratungsgeschäft und Worte wie „Auslastungssteuerung“, „Projektorganisation“, „Erwartungsmanagement“ oder „Kundenbeziehung“ gehören zu deinem Tagesgeschäft.
• Rund um Microsoft Dynamics CRM hast du bereits vielfältige Erfahrungen – sowohl im Presales, dem Angebotsmanagement, als auch im operativen Projektgeschäft – gesammelt.
• Eine Spezialisierung in einer der Dynamics Domänen Sales, Customer Service, Marketing oder Field-Service und ein Branchenschwerpunkt sind von Vorteil.
• Du bringst ein gut etabliertes Netzwerk im Microsoft Ökosystem mit, welches du gewinnbringend einsetzen kannst.
• Du hast Erfahrung im Aufbau und in der Leitung bzw. Koordination von Teams und Mitarbeitenden oder Projektteilnehmende schätzen dich als kompetente Führungskraft, die Teams zielorientiert auf der Basis von Motivation und Vertrauen führen kann.
• Du bist Management-Multitalent, CRM spezialisiert und hast Lust, unsere Kompetenz in diesem Bereich weiter auszubauen.

Zusammen wachsen wir als Team, tauschen unser Fachwissen untereinander aus und lernen von- und miteinander. Damit du erfolgreich in deine Führungsrolle bei adesso startest, begleiten wir dich systematisch von Anfang an.