Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

adesso SE; Essen; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht eine engagierte Führungskraft für die Leitung des Microsoft Customer Experience Advisory. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung des Teams und die Optimierung der Kundenbeziehungen. Du wirst als Schlüsselspieler in der Umsetzung von Projekten und der Weiterentwicklung des Microsoft Dynamics Portfolios agieren. Das Unternehmen bietet dir ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Diversität und Teamgeist großgeschrieben werden. Wenn du bereit bist, deine Führungskompetenzen in einem wachsenden Unternehmen einzubringen, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Umfangreiches Trainingsangebot

Transparente Laufbahnstufen

Home-Office Möglichkeiten

Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“

Qualifikationen

• Erfahrung in Microsoft Dynamics und Kundenbeziehungsmanagement.
• Fähigkeit zur Führung und Entwicklung von Teams.

Aufgaben

• Leitung und Entwicklung des Microsoft Dynamics Teams.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen im Bereich Customer Experience.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics

Projektmanagement

Scrum Master

Kundenbeziehungsmanagement

Teamführung

Beratungskompetenz

Ausbildung

Bachelor in Informatik oder einem verwandten Bereich

Master in Management oder verwandten Bereichen

Tools

Microsoft Dynamics CRM

Scrum

Jobbeschreibung

Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know-how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

Aachen, Köln, Düsseldorf, Essen, Paderborn, Münster, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Potsdam, Leipzig, Ulm, Karlsruhe, Walldorf, Bremen, Dresden, Berlin, Jena, Saarbrücken, Rostock, Siegen, Stralsund, Augsburg, Kiel, Neumünster.

Du arbeitest mit Freude in Kundenprojekten und entwickelst gerne deine Kundenbeziehungen sowie unser Microsoft Dynamics Lösungs-Portfolio weiter? Außerdem hast du den Weitblick, um frühzeitig neues Geschäftspotenzial zu entdecken, ergreifst Initiative und bist bereit, mit uns weiteres Wachstum zu entwickeln?

Dann suchen wir genau dich als Mitglied des Microsoft Global Practice Führungsteams! Bei uns bringst du dich aktiv in die wachstumsorientierte Weiterentwicklung der Business Unit, auch über die Landesgrenzen hinaus, ein.

Als Team- bzw. Competence Center Leitung besetzt du eine der vielseitigsten Positionen mit großem Wachstums- und Gestaltungsspielraum bei adesso. Die Aufgabe vereint Personal-, Themen- und Kundenverantwortung im Kontext der Microsoft Dynamics Plattform. Du bist Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und baust dein Team aus Fachleuten für Customer Experience in den Domänen Sales, Customer Service, Marketing oder Field Service auf, entwickelst es kontinuierlich fort und führst es zum wirtschaftlichen Erfolg.

Konkret übernimmst du dabei folgende Aufgaben:

• Der Blick für den wirtschaftlichen, deckungsbeitragsorientierten Erfolg deines Teams oder Competence Centers im Rahmen des adesso-Geschäftsmodells.
• Umsetzung des adesso Wachstumspfades durch Einstellung, Weiterentwicklung und Bindung deiner Mitarbeitenden.
• Die fachliche Mitarbeit in Projekten entsprechend deinem Schwerpunkt z.B. als Scrum Master, Project Manager, Management-Consultant oder Fachkraft für Lösungen.
• Ausbau unserer Kundenbeziehungen im Kontext von Customer Experience Themen auf Basis von Microsoft Dynamics Lösungen und bedarfsorientierten Business-Cases.
• Betreuung deiner Kunden und Coaching der Projektteams.
• Du verstehst das Beratungsgeschäft und Worte wie „Auslastungssteuerung“, „Projektorganisation“, „Erwartungsmanagement“ oder „Kundenbeziehung“ gehören zu deinem Tagesgeschäft.
• Rund um Microsoft Dynamics CRM hast du bereits vielfältige Erfahrungen – sowohl im Presales, dem Angebotsmanagement, als auch im operativen Projektgeschäft – gesammelt.
• Eine Spezialisierung in einer der Dynamics Domänen Sales, Customer Service, Marketing oder Field-Service und ein Branchenschwerpunkt sind von Vorteil.
• Du bringst ein gut etabliertes Netzwerk im Microsoft Ökosystem mit, welches du gewinnbringend einsetzen kannst.
• Du hast Erfahrung im Aufbau und in der Leitung bzw. Koordination von Teams und Mitarbeitenden oder Projektteilnehmenden schätzen dich als kompetente Führungskraft, die Teams zielorientiert auf der Basis von Motivation und Vertrauen führen kann.
• Du bist Management-Multitalent, CRM spezialisiert und hast Lust, unsere Kompetenz in diesem Bereich weiter auszubauen.

Zusammen wachsen wir als Team, tauschen unser Fachwissen untereinander aus und lernen von- und miteinander. Damit du erfolgreich in deine Führungsrolle bei adesso startest, begleiten wir dich systematisch von Anfang an.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“! Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.