Teamleiter (w/m/d) Outbound-Team / Service-Center

Personal-Placement; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalvermittlung sucht einen Teamleiter (w/m/d) für das Outbound-Team im Service-Center in Halle (Saale). Die Rolle umfasst die Führung eines Teams, Verantwortung für den Tagesbetrieb und die Umsetzung von Qualitätsstandards. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie attraktive Benefits wie ein Jobticket und eine umfassende Einarbeitung werden angeboten.

Leistungen

Festanstellung bei direktem Arbeitgeber

unbefristeter Arbeitsvertrag

Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr

Vergütung nach Tarifvertrag

sofortiger Einstieg möglich

Jobticket

Intensive Einarbeitung

Kostenfreie Getränke und Obstversorgung

Jahressonderzahlung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center.
• Durchsetzungsvermögen und hohe Sozialkompetenz erforderlich.
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise.

Aufgaben

• Führung eines Kundenberater-Teams.
• Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf.
• Erstellung und Überwachung definierter Leistungsziele (KPIs).

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Sozialkompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium

Tools

MS-Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Teamleiter (w/m/d) Outbound-Team / Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Halle. Das Projekt ist im Outbound angesiedelt und findet im Bankenumfeld statt.

Ihre Aufgaben als Teamleiter/in (m/w/d)

• Führung eines Kundenberater-Teams
• Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
• Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
• Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
• Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

IhrProfil als Teamleiter/in (m/w/d)

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
• mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
• Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
• Vergütung nach Tarifvertrag
• sofortiger Einstieg möglich
• Jobticket
• Intensive Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• VWLs
• Jahressonderzahlung

Siemöchtenwechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?
Dann bewerben Sie sichjetzt als Teamleiter (w/m/d) Outbound-Team / Service-Center in Halle (Saale).
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Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

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