Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung; Dresden; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Tourismussektor sucht einen Teamleiter für das Servicecenter in Dresden. In dieser spannenden Rolle führen Sie ein engagiertes Team, optimieren die Abläufe und steigern die Kundenzufriedenheit. Sie sind verantwortlich für die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Führungskompetenzen zu entfalten. Genießen Sie die Vorzüge eines unbefristeten Arbeitsvertrags, flexibler Arbeitszeiten und vielfältiger Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Herausforderung suchen und Ihr Team zum Erfolg führen möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeofficemöglichkeiten

Kostenfreie Getränke

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit Team und Kunden.
• Führungskompetenz zur Motivation und Unterstützung des Teams.

Aufgaben

• Führen eines engagierten Teams und Sicherstellen einer motivierenden Atmosphäre.
• Koordinieren der täglichen Abläufe im Servicecenter und Überwachen der Teamleistung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Führungskompetenz

Problemlösungsfähigkeiten

Stressresistenz

Jobbeschreibung

Wir suchen

Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

Dresden - Vollzeit
ab sofort

Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig. Unser Leistung liegt darin für Sie passende Stelle nach Ihren Wünschen zu finden.

In Kooperation mit einem großen Tourismusunternehmen suchen wir Teamleiter für verschiedene Bereiche (Flug/Reise/Hotel).

Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d)

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Koordinieren Sie die täglichen Abläufe im Servicecenter und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und setzen Sie gezielte Maßnahmen zur Verbesserung um.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs).

Ihr Profil als Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Ihrem Team und unseren Kunden zu interagieren.
• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festeinstellung beim Arbeitgeber in Dresden.
• Arbeitszeit bis max. 18 Uhr.
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten.
• Homeofficemöglichkeiten.
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen).
• Intensive Einarbeitung.
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Jahressonderzahlung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen.
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (geschäftlich).

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online als Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Dresden, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Klingt das gut?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Dresden. Wir freuen uns auf Sie!