Teamleiter Service (m/w/d) im Außendienst

Viessmann Climate Solutions; Ulm; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Klimaschutzlösungen in Ulm sucht einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Außendienst. Sie sind verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Serviceteams, sichern die Kundenzufriedenheit und unterstützen bei technischen Fragen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Bereich Heizungstechnik sowie Führungserfahrung und hohe Reisebereitschaft. Das Unternehmen bietet eine Festanstellung mit umfangreichen Vorteilen und einer positiven Arbeitsplatzkultur.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage bezahlter Urlaub

Exklusive Rabatte auf Produkte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungstechnik, SHK oder vergleichbar.
• Erfahrung im technischen Kundendienst, vorzugsweise in Heiz-, Kälte- oder Elektrotechnik.
• Führungserfahrung in der Teamleitung.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Serviceteams.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in deinem Gebiet.
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Kunden- und Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungstechnik oder vergleichbar

Tools

EDV-Programme

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Außendienst. Als Teamleiter (m/w/d) verantwortest du die Führung der Servicetechniker (m/w/d) in deinen zugeordneten Niederlassungen. Du gestaltest aktiv die Zukunft unserer Service-Organisation und trägst zum Service-Wachstum bei.

Was du bewirkst

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Servicetechnikern im Außendienst, inklusive Betreuung externer Servicepartner und Begleitung des Bewerbungsprozesses
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im verantworteten Gebiet unter wirtschaftlichen und unternehmerischen Gesichtspunkten, Einhaltung der Qualitätsstandards, Termine und Budgets
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen sowie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Servicetechniker
• Mitwirkung bei der Produktentwicklung durch Feedback aus dem Feld und Teilnahme an internen Erfahrungsaustauschen
• Verantwortung für die Durchführung von Terminen, Teammeetings sowie die Urlaubs- und Bereitschaftsplanung in Abstimmung mit der regionalen Disposition

Wer bist du

Du bringst Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit. Dein Profil ergänzt Kontaktstärke, Hilfsbereitschaft, Entscheidungsfreude und Empathie. Folgende Anforderungen erfüllst du:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungstechnik, SHK oder vergleichbar, idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss, sowie Erfahrung im technischen Kundendienst, vorzugsweise in Heiz-, Kälte- oder Elektrotechnik, inklusive Führungserfahrung
• Umfassendes Produktwissen zum aktuellen und vorherigen Lieferprogramm
• Kenntnisse über Aufbau und Funktionsweise von Heizungsanlagen
• Kenntnisse in EDV-Programmen, hohe Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Das macht uns besonders

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel zu unserer Vision. Wir bieten:

• Eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen mit modernen Technologien und Arbeitsplatzkultur
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage bezahlten Urlaub
• Exklusive Rabatte auf Viessmann Climate Solutions Produkte und Dienstleistungen

Das sind wir

Wir sind Viessmann Climate Solutions. Seit 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und heute Teil von Carrier, sind wir ein global führender Anbieter für effiziente Klima- und erneuerbare Energielösungen. Unser Angebot umfasst Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität sowie Energieerzeugung und -speicherung. Wir verbinden Produkte, Systeme und Dienstleistungen digital zu ganzheitlichen Lösungen, basierend auf unserem Leitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen“. Unsere Mitarbeiter:innen sind aktiv bei der Energiewende dabei. Werde Teil dieser spannenden Reise!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!