Teamleiter Service (m/w/d) im Außendienst

Viessmann Climate Solutions; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 55.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Viessmann Climate Solutions sucht einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Außendienst zur Führung eines Serviceteams. Diese Rolle erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit zur Kundenorientierung sowie technische Kenntnisse im Heizungsbereich. Vergünstigungen wie 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub im Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Exklusive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, vorzugsweise in Heiz-, Kälte- oder Elektrotechnik.
• Führungserfahrung in der Leitung von Teams.
• Umfassendes Produktwissen zu aktuellen und vorherigen Lieferprogrammen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Servicetechnikern im Außendienst.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im verantworteten Gebiet.
• Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Kunden- und Serviceorientierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Kontaktstärke

Hilfsbereitschaft

Entscheidungsfreude

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungstechnik, SHK oder vergleichbar

Meister- oder Technikerabschluss

Tools

Kenntnisse in EDV-Programmen

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Außendienst. Als Teamleiter (m/w/d) verantwortest du die Führung der Servicetechniker (m/w/d) für deine zugeordneten Niederlassungen. Du gestaltest aktiv die Zukunft unserer Service-Organisation und trägst gesamtheitlich zum Service-Wachstum bei.

Was du bewirkst

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Servicetechnikern im Außendienst inklusive Betreuung externer Servicepartner sowie Begleitung des kompletten Bewerbungsprozesses
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im verantworteten Gebiet nach wirtschaftlichen und unternehmerischen Gesichtspunkten, Einhaltung der Qualitätsstandards inklusive Termine und Budgets
• Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Servicetechniker
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte durch Rückmeldung aus dem Feld und Teilnahme an internen Erfahrungsaustauschen
• Verantwortung für die Durchführung der jährlichen Termine, Teammeetings sowie die Erstellung der Bereitschafts- und Urlaubsplanung in enger Abstimmung mit der regionalen Disposition

Wer bist du

Du bringst Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Kunden- und Serviceorientierung sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit. Ergänzt wird dein Profil durch Kontaktstärke, Hilfsbereitschaft, Entscheidungsfreude und Empathie. Darüber hinaus erfüllst du folgende Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungstechnik, SHK oder vergleichbar, idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss, sowie langjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, vorzugsweise in Heiz-, Kälte- oder Elektrotechnik, inklusive Führungserfahrung
• Umfassendes Produktwissen zum aktuellen und vorherigen Lieferprogramm
• Kenntnisse über Aufbau und Funktionsweise von Heizungsanlagen
• Kenntnisse in EDV-Programmen, hohe Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Das macht uns besonders

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:

• Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, das moderne Technologien mit einer zeitgemäßen Arbeitsplatzkultur verbindet.
• Nutze unsere betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft.
• Bei Viessmann Climate Solutions erhältst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
• Profitiere von exklusiven Rabatten auf ausgewählte Produkte und Dienstleistungen von Viessmann Climate Solutions.

Das sind wir

Wir sind Viessmann Climate Solutions. Gegründet 1917 als Heiztechnik-Hersteller, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente Klima- und erneuerbare Energielösungen für Wohn- und Gewerbegebäude. Unser Angebot umfasst Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und -speicherung. Wir verbinden Produkte, Systeme und Dienstleistungen nahtlos über digitale Plattformen zu ganzheitlichen Lösungen und setzen uns aktiv für die Energiewende ein. Wir leben unser Leitbild: „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen“ und freuen uns auf deine Bewerbung!