Teamleiter Service Kaffeemaschinen (m/w/d) Raum Nordrhein-Westfalen

TN Germany; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Teamleiter für den Service von Kaffeemaschinen in Nordrhein-Westfalen. In dieser spannenden Rolle führen Sie ein Team von Servicetechnikern und stellen sicher, dass höchste Servicequalität und Kundenorientierung gewährleistet sind. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kaffee haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office

Persönliche Weiterentwicklung

Mitarbeiterrabatte

Attraktive Vergütung

Gesundheitsangebote

30 Tage Erholungsurlaub

Mitarbeiterevents

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Kaffee- & Teespezialitäten

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Service.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sind erforderlich.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker/Innen.
• Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung von KPIs.

Kenntnisse

Elektrotechnische Kenntnisse

Technischer Service

MS Office

CRM-Systeme

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Reisebereitschaft

Leidenschaft für Kaffee

Ausbildung

Elektrotechnische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Teamleiter Service Kaffeemaschinen (m/w/d) Raum Nordrhein-Westfalen

nordrhein-westfalen, Germany

Vertragsart: Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit | Erfahrungsstand: mind. 2 Jahre

Primärer Standort: Nordrhein-Westfalen

Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte

Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer und Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.

Das erwartet Sie bei uns:

1. Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker/Innen der zugeordneten Gruppe
2. Sicherstellung und Umsetzung der definierten Servicequalität, der Einhaltung von Werksvorgaben und vorgegebener KPIs
3. Einarbeitung und Coaching der Servicetechniker/Innen
4. Unterstützung der Mitarbeiter bei Kunden (Reklamationen, besondere Servicethemen, Projekte)
5. Organisation und Durchführung von Teamtreffen und Schulungen
6. Durchführung, Begleitung und Dokumentation von Feldtests (Maschinen, Komponenten, Software)
7. Planung von Urlaub und Notdienst
8. Gebietsplanung

Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein:

1. Elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit sehr guten elektrotechnischen Kenntnissen
2. Mehrjährige Erfahrung im technischen Service
3. Sehr gute DV-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme)
4. Gute kaufmännische Kenntnisse
5. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
6. Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
7. Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
8. Hohe Reisebereitschaft
9. Führerschein Klasse B
10. Leidenschaft für guten Kaffee
11. Wohnhaft im Gebiet

Das bieten wir Ihnen:

1. Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
2. Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
3. Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
4. Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inkl. tariflichen Sonderzahlungen
5. Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
6. Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten

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