Teamleiter Outsourcing (m/w/d)

MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Service in Nürnberg sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Betreuung von Kundenprojekten. Du übernimmst die Verantwortung für ein Kompetenzteam und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden. Du solltest eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in der IT-Branche vorweisen können sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit sind ebenfalls erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in der IT-Branche.
• Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung und Anpassungsfähigkeit.
• Fähigkeit zur effektiven Selbstorganisation und Prozessoptimierung.

Aufgaben

• Verantwortung für das Kompetenzteam Outsourcing.
• Pflege und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen.
• Erste Ansprechperson für Kunden bei Vertragsverhandlungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Dienstleistungsorientierung

Organisationstalent

ITIL-Prozesse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in der IT-Branche

Tools

EDV-Tools

Jobbeschreibung

Du beginnst deine Karriere in einem Unternehmen in dem Wertschätzung, Sinnstiftung, Zugehörigkeitsgefühl und Sicherheit groß geschrieben werden.

In dieser Funktion bist du für die vollumfängliche Betreuung unserer Kunden und der eingesetzten Mitarbeitenden im Rahmen von Kundenprojekten verantwortlich.

DAS ERWARTET DICH

• Verantwortung für das Kompetenzteam Outsourcing, inklusive Führung und Förderung der Mitarbeitenden
• Pflege und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen
• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden vor Ort, wenn es u.a. um Vertragsverhandlungen oder Eskalationsthemen geht
• Beratung der Kunden zu den Themen Arbeitnehmerüberlassung, Werk- und Dienstverträgen
• Regelmäßiger Austausch mit den Mitarbeitenden sowie Durchführung von Mitarbeiterjahresgesprächen
• Ganzheitliche Durchführung des On- und Offboardingprozesses
• Mitwirkung bei der Erstellung von Verträgen und den dazu gehörenden Anlagen
• Begleitung des kompletten Bestellprozesses bis hin zur Umsetzung des Kundenprojektes inkl. Nachkalkulation
  
  

DAS BRINGST DU MIT

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in der IT-Branche oder Vergleichbares
• Bereitschaft, stetig zu lernen und sich flexibel an neue Situationen anzupassen
• Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleitungsorientierung
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Servicemanagement mit
• In deiner Handlung sind eine uneingeschränkte Diskretion und Loyalität selbstverständlich
• Fähigkeit, sich selbst effektiv zu organisieren, Prozesse zu optimieren und Vorbildfunktion
• Sicherer Umgang mit den gängigsten EDV-Tools und ITIL-Prozessen
• Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fahrerlaubnis Klasse B
  
  

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder per E-Mail an [e-mail].

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