Teamleiter Outsourcing (m/w/d)

MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im Outsourcing-Bereich. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung eines Kompetenzteams und die Pflege von Kundenbeziehungen. Sie beraten Kunden in Vertragsangelegenheiten und begleiten den gesamten On- und Offboardingprozess. Mit Ihrer starken Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung tragen Sie maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der IT-Branche haben und bereit sind, sich stetig weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in der IT-Branche.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung sind erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortung für das Kompetenzteam Outsourcing und Kundenbetreuung.
• Beratung der Kunden zu Arbeitnehmerüberlassung und Vertragsverhandlungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Selbstorganisation

Flexibilität

Diskretion

Loyalität

Erfahrungen im Servicemanagement

ITIL-Prozesse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Studium in der IT-Branche

Tools

EDV-Tools

Jobbeschreibung

Du beginnst deine Karriere in einem Unternehmen in dem Wertschätzung, Sinnstiftung, Zugehörigkeitsgefühl und Sicherheit groß geschrieben werden.

In dieser Funktion bist du für die vollumfängliche Betreuung unserer Kunden und der eingesetzten Mitarbeitenden im Rahmen von Kundenprojekten verantwortlich.

DAS ERWARTET DICH

• Verantwortung für das Kompetenzteam Outsourcing, inklusive Führung und Förderung der Mitarbeitenden
• Pflege und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen
• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden vor Ort, wenn es u.a. um Vertragsverhandlungen oder Eskalationsthemen geht
• Beratung der Kunden zu den Themen Arbeitnehmerüberlassung, Werk- und Dienstverträgen
• Regelmäßiger Austausch mit den Mitarbeitenden sowie Durchführung von Mitarbeiterjahresgesprächen
• Ganzheitliche Durchführung des On- und Offboardingprozesses
• Mitwirkung bei der Erstellung von Verträgen und den dazu gehörenden Anlagen
• Begleitung des kompletten Bestellprozesses bis hin zur Umsetzung des Kundenprojektes inkl. Nachkalkulation

DAS BRINGST DU MIT

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in der IT-Branche oder Vergleichbares
• Bereitschaft, stetig zu lernen und sich flexibel an neue Situationen anzupassen
• Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleitungsorientierung
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Servicemanagement mit
• In deiner Handlung sind eine uneingeschränkte Diskretion und Loyalität selbstverständlich
• Fähigkeit, sich selbst effektiv zu organisieren, Prozesse zu optimieren und Vorbildfunktion
• Sicherer Umgang mit den gängigsten EDV-Tools und ITIL-Prozessen
• Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fahrerlaubnis Klasse B

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder per E-Mail an [e-mail].

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