Teamleiter (m/w/d) User Help Desk

univativ GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Berlin sucht einen Teamleiter für den User Help Desk. In dieser spannenden Rolle übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, planst Personaleinsätze und optimierst Arbeitsprozesse. Du bringst Deine Expertise in Projekte ein und entwickelst Mitarbeiter durch regelmäßige Gespräche. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, anteilig remote zu arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Work-Life-Balance. Wenn Du eine Leidenschaft für IT-Support und Teamführung hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für den nächsten Schritt in Deiner Karriere.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Rad

Job-Ticket

Firmenfitnessangebote

31 Tage Urlaub im Jahr

Flexibles Arbeitszeitmodell

Qualifikationen

• Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern.
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Projektmanagement.

Aufgaben

• Leitung des Teams und Planung des Personaleinsatzes.
• Verantwortung für Personalentwicklung und Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Führungskompetenz

IT-Infrastruktur

Netzbetrieb

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Teamarbeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik

Technische Berufsausbildung in IT

Jobbeschreibung

Du hast Erfahrungen als Führungskraft im Bereich IT-Support? Außerdem hast Du Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, Netzbetrieb und Projektmanagement? Dann suchen wir genau Dich als Teamleiter (m/w/d) für den User Help Desk! Im Rahmen Deiner Tätigkeit bist Du zuständig für die Leitung Deines Teams und planst den Personaleinsatz. Außerdem unterstützt Du mit Deiner Expertise und optimierst Prozesse.

Unser Kunde, ein bundeseigenes Unternehmen aus Berlin, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine tatkräftige Unterstützung. Auf Dich wartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Du Deine Kenntnisse einbringen und weiter vertiefen kannst. Wir haben Dich überzeugt? Dann bewirb Dich noch heute und gehe den nächsten Schritt in Deiner Karriere!

Das erwartet Dich bei uns

• In Deiner Rolle als Teamleiter übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung Deines Teams
• Dafür bist Du für die Personaleinsatzplanung sowie die Arbeitsprozessplanung zuständig
• Außerdem verantwortest Du die Personalentwicklung inklusive der jährlichen Mitarbeiterentwicklungsgespräche
• Mit Deiner fachlichen Expertise bringst Du Dich in Projekten wie beispielsweise der Service- und Netzentwicklungen ein
• Nicht zuletzt bist Du für die Planung und Optimierung der Abteilungsprozesse zuständig

Das bieten wir Dir

• Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Du hast die Möglichkeit, anteilig remote von zu Hause zu arbeiten
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell und hast 31 Tage Urlaub im Jahr
• Des Weiteren profitierst Du von einer betrieblichen Altersvorsorge
• Es gibt attraktive Zusatzleistungen wie ein Job-Rad, ein Job-Ticket oder Firmenfitnessangebote

Deine Qualifikationen

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt in der Informationstechnologie oder Informatik, Elektrotechnik oder Nachrichtentechnik
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern in der Leitung eines Betriebsteams
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturthemen wie Netzwerkbetrieb, Sicherheitsinfrastruktur sowie im Projektmanagement
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Kommunikationsskills, Flexibilität sowie team- und lösungsorientierten Arbeiten
• Rufbereitschaft außerhalb der Regelarbeitszeit