Teamleiter (m/w/d) Network Operations Center

Ratiodata GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ratiodata GmbH sucht einen Teamleiter (m/w/d) für das Network Operations Center in Frankfurt. In dieser Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Führung des Teams, sind verantwortlich für die Überwachung von Netz-Infrastrukturen und garantieren die Behebung von Störungen. Ihre Expertise in netzwerknahen Lösungen und Ihre Führungskompetenz sind entscheidend für den Erfolg dieser Position, die in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld angeboten wird. Flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Weiterbildungsangebote

Moderne Arbeitsplatzausstattung

JobBike

Keine formelle Kleiderordnung

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und in der Führung.
• Idealerweise Führungsqualifizierungsmaßnahme abgeschlossen.
• Offen für Dienstreisen und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung des Network Operations Center inkl. Mitarbeitendengespräche.
• Überwachung der Netz- und Security-Infrastrukturen sowie Incident-Management.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung technischer Probleme.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamkompetenz

Ausbildung

Technische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung

Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

Netzwerknahen Lösungen

Jobbeschreibung

Teamleiter (m/w/d) Network Operations Center, Frankfurt

Teamleiter (m/w/d) Network Operations Center

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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Network Services eine Stelle als

Teamleiter (m/w/d) Network Operations Center

Für unseren Standort Frankfurt am Main

BEREICH

Network Services

STANDORT

Frankfurt am Main

ZEITPUNKT

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

KÜRZEL

4318

VERTRAGSART

Unbefristet

Diese Herausforderungen warten auf dich:

1. Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung der Organisationseinheit (Network Operations Center 2nd Level Support) am zugeordneten Standort.
2. Dazu gehört insbesondere das regelmäßige Führen von Mitarbeitendengesprächen (wie z. B. Feedback, Gehalt, Personalentwicklungsgespräche) sowie die Förderung der persönlichen fachlichen Weiterbildung der Mitarbeitenden.
3. Du verantwortest die Überwachung der Funktionsfähigkeit der Netz- und Security-Infrastrukturen unserer Kund:innen und sorgst mit deinem Team für die zeitnahe Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit den Supporteinheiten. Dabei trackt dein Team auch die qualitativ hochwertige Bearbeitung von Incidents und die Einhaltung von SLAs.
4. Mit deiner Erfahrung arbeitest du auch fachlich im Team an den Incidents mit und übernimmst die Verantwortung für deine Themenbereiche.
5. Mit deiner Expertise sorgst du für eine ressourcenoptimierte Steuerung der täglichen Aufgaben und arbeitest aktiv mit den Mitarbeitenden im Team zusammen.
6. Eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partner:innen zur Lösung komplexer technischer Probleme.

Das bringst du mit:

1. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung, ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung.
2. Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Führungsqualifizierungsmaßnahme oder Führungserfahrung.
3. Darüber hinaus hast du ausgeprägte Erfahrungen in der Administration und im Betrieb von netzwerknahen Lösungen.
4. Ein mitarbeiterorientierter Führungsstil und eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus.
5. Mit deiner Arbeitsweise begeisterst du das Team und gestaltest die Unternehmenskultur aktiv mit.
6. Du bist offen für gelegentliche Dienstreisen zu Standorten der Ratiodata sowie unserer Kunden in Deutschland.
7. Dein Profil wird abgerundet durch eine begeisterungsfähige Persönlichkeit, hohe Sozial- & Teamkompetenz sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch. Ein verbindliches Auftreten ist für dich selbstverständlich.

Das bieten wir:

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme
• Kein Anzug, kein Kostüm – kein Problem!

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Ratiodata SE | Recruiting und Employer Branding | Celine

Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M.

Systemhauspartner der Unternehmensgruppe Atruvia AG