Teamleiter (m/w/d) Kundenservicebüros und Marktbearbeitung

EAM GmbH & Co. KG; Kassel; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

EAM GmbH & Co. KG sucht einen Teamleiter für Kundenservicebüros in Kassel für einen Zeitraum von 24 Monaten. Verantwortlich für die Führung von Mitarbeitern, Optimierung von Marktstrategien und Gewährleistung von Servicequalität. Neben einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung erwartet Sie ein attraktives Vergütungspaket und zahlreiche sozialer Vorteile.

Leistungen

Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Betriebsrestaurant und Café

30 Tage Urlaub im Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderungsangebote

Qualifikationen

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Energiebranche erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B notwendig.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Kundenservicebüro-Mitarbeiter.
• Neueröffnung, Schließung und Verwaltung der Standorte.
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder andere Qualifikation

Tools

MS-Office

energiewirtschaftliche Systeme (z.B. IS-U, CRM)

Jobbeschreibung

Verstärken Sie unser Team der EAM Energie GmbH für einen befristeten Zeitraum von 24 Monaten am Standort Kassel als

Teamleiter (m/w/d) Kundenservicebüros und Marktbearbeitung

Ihre Aufgaben

• Weiterentwicklung, Unterstützung und Optimierung des Konzepts der dezentralen stationären Flächenpräsenz zur Kundengewinnung und -betreuung
• Neueröffnung, Schließung, Veränderung und Verwaltung der Standorte
• Kundengewinnungs-, bindungs- und Kommunikationsmaßnahmen initiieren und durchführen
• Fachliche und disziplinarische Führung der Kundenservicebüro-Mitarbeiter
• Personaleinsatzplanung
• Förderung und Sicherung der Service- und Arbeitsqualität
• Durchführung und Initiierung von Schulungen
• Koordination, Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Rahmen der Kundengewinnung und -betreuung
• Abstimmungen mit dem Shared-Service Dienstleister
• Berichtswesen durchführen
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder andere Qualifikation und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Erfahrungen in der Energiewirtschaft sowie im Vertrieb und Kundenservice
• Erfahrungen im Umgang mit energiewirtschaftlichen Systemen (z.B. IS-U, CRM, etc.)
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Präzise und strukturierte Vorgehensweise
• Ganzheitlicher Blick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Ihr EAM-Paket

• Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Sonderzahlung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (38 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Ansprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischem Equipment in einem attraktiven Bürogebäude in einer lebenswerten Stadt
• Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Kostenlose Parkplätze in der Tiefgarage mit der Möglichkeit zum Laden der Elektrofahrzeuge
• Betriebsrestaurant und Café mit vielfältigem Angebot
• 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester)
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 365 Tage im Jahr privat unfallversichert
• EAM-Ferienwohnungen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender Weiterbildung
• Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen
• Möglichkeit von Betreuungsplätzen in der angrenzenden Kinderkrippe „Kleine Stromer“
• Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z.B. Skifreizeit, Sportfest)
• Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte für viele Online-Shops