Teamleiter (m/w/d) Kundenservice im Innendienst

TieTalent; Beelitz; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Textildienstleistungen sucht einen Teamleiter für den Kundenservice im Innendienst in Beelitz. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Führung eines Teams, die Entwicklung von Kundenbeziehungen und die Durchführung von Preisverhandlungen, um die Profitabilität zu steigern. Attraktive Unternehmensleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag werden geboten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Company-Bike

Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Umfeld.
• Erste oder fundierte Führungserfahrung von kleinen Teams.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Empathie.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Teams im Kundenservice.
• Kundenbeziehungen pflegen und Preisverhandlungen führen.
• Optimierung bestehender Prozesse und Koordination zwischen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice im Innendienst

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice im Innendienst

About

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

Unser Geschäftsfeld Reinraum trägt mit verschiedensten Textilien dazu bei, dass all unsere Kunden, z. B. aus der Pharmaindustrie, unter staub- und schmutzfreien Bedingungen forschen, entwickeln und produzieren können. Wir wachsen weiter – am liebsten gemeinsam mit Ihnen! Wir suchen Sie als

Ihre Aufgaben

Führung und Entwicklung: Sie sind in erster Linie Führungskraft - Sie unterstützen, begleiten und entwickeln Ihr Team im Kundenservice Innendienst mit Empathie, Klarheit und Struktur.

Kundenbeziehungen: Kundenzufriedenheit ist für Sie ein echtes Anliegen. Sie setzen sich für eine partnerschaftliche Betreuung unserer Geschäftskunden ein, führen regelmäßig Jahresgespräche und sorgen für eine nachhaltige Kundenbindung.

Preisverhandlungen: Als Leitung Kundenservice Innendienst führen Sie eigenverantwortlich Preisverhandlungen mit Bestandskunden und nehmen damit direkten Einfluss auf die Profitabilität Ihrer Niederlassung.

Weiterentwicklung: Mit einem geschulten Blick erkennen Sie Potenziale zur Optimierung bestehender Prozesse und zur Weiterentwicklung Ihres Teams - sowohl fachlich als auch strategisch.

Koordination: Sie agieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produktion, Logistik und unseren Kunden (m/w/d). Ihre koordinierende Rolle stellt eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.

Ihr Profil

Ausbildung: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Customer Relationship Management (CRM), Kommunikationsmanagement o.ä. oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Vertriebsinnendienst - idealerweise im B2B-Umfeld

Führungskompetenz: Erste oder fundierte Erfahrung in der Führung kleiner Teams. Sie überzeugen durch klare Kommunikation, Verlässlichkeit und ein motivierendes Auftreten.

Verhandlungsgeschick: Sie sich sicher in Preisverhandlungen mit Geschäftskunden und handeln stets unternehmerisch.

Kundenorientierung: Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung, Empathie und Lösungsdenken mit

Analytisches Denken: Sie erkennen schnell Zusammenhänge, identifizieren Optimierungsmöglichkeiten und bringen strukturierte Verbesserungsvorschläge ein.

Wir bieten

Betriebliche Altersvorsorge

Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

Corporate Benefits

Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen

Systemrelevant Und Krisensicher

Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber

Firmenevents

Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck

Teamwork

Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Für Uns Selbstverständlich

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

Onboarding

Ein strukturiertes und auf die Position abgestimmtes Einarbeitungsprogramm

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Ihre Ansprechperson

Alannah Weber

Recruiting Specialist

Tel: [phone]

Elis Group Services GmbH

Daimlerstraße 73

22761 Hamburg

• Beelitz, Brandebourg, Germany
  
  

Work experience

• Business Developer / Sales Development Representative
• (Key) Account Manager / Executive
• Sales Manager / Director of Sales
  
  

Languages

• German

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