Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Güstrow; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Kundenservice sucht einen engagierten Teamleiter, der ein Team von 12 Mitarbeitenden führt und motiviert. In dieser Vollzeitposition sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Betreuung Ihres Teams sowie die Durchführung von Teammeetings. Sie bringen Erfahrung in der Teamführung mit und zeichnen sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten aus. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung, attraktiven Prämien und zahlreichen Benefits, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie gemeinsam bessere Kundenerlebnisse.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Attraktives Prämienmodell

Professionelle Einarbeitung

Rabatte für Events und Onlineshops

Bezuschusstes Deutschlandticket

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Höhenverstellbarer Schreibtisch

Große Firmenfeste

Individuelle Teamevents

Externe Mitarbeiterberatung

Qualifikationen

• Erfahrung in Teamführung und Coaching, idealerweise im Call Center.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz.

Aufgaben

• Leitung eines Kundenservice-Teams von 12 Mitarbeitenden.
• Organisation und Durchführung von Teammeetings und Gesprächen.

Kenntnisse

Teamführung

Coaching

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Vertriebsstärke

Eigenverantwortung

Durchsetzungsstärke

Jobbeschreibung

Für Avedo Güstrow suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Festgehalt + attraktives Prämienmodell und Prämien für das Werben neuer Mitarbeitenden
  
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Cleverfit u.v.m.
• bezuschusstes Deutschlandticket sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten und höhenverstellbarer Schreibtisch
• große Firmenfeste und individuelle Teamevents
• externe Mitarbeiterberatung für verschiedene Lebenslagen (beruflich und privat)

Deine Aufgaben

• Verantwortung eines Kundenservices Teams von 12 Mitarbeitenden
• Erhalt und Förderung der Motivation der Mitarbeitenden
  
• Entwicklung und Betreuung der Mitarbeitenden
  
• Organisation und Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitendengesprächen (allgemein, fachlich und disziplinarisch)
  
• Beantwortung fachlicher und kommunikativer Fragen innerhalb des Projektes
  
• Planung und Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen unter Berücksichtigung der Vorgaben des Auftraggebers
  

Dein Profil

• Erfahrung im Bereich Teamführung und Coaching (idealerweise Call Center)
  
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und soziale Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden
  
• Vertriebsstärke und -affinität
  
• selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Bewirb dich jetzt als Teamleiter (m/w/d) in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Güstrow!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.