Teamleiter (m/w/d) im Service-Center

Personal-Placement; Halle (Saale); Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center in Halle (Saale). Sie leiten ein Kundenberater-Team und sind verantwortlich für den operativen Ablauf sowie die Personalplanung. Bewerber sollten über eine abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Teammanagement verfügen. Es wird eine attraktive Vergütung und die Möglichkeit von Home-Office-Tagen angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Home-Office-Tage möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service-Center.
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen.
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Aufgaben

• Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams.
• Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf.
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.
• Erstellung und Überwachung definierter KPIs.
• Mitwirkung in Personalauswahlverfahren.

Kenntnisse

Führungsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Soziale Kompetenz

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium

Tools

MS-Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Teamleiter (m/w/d) im Service-Center, Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Halle.

Aufgaben

• Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
• Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
• Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
• Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
• Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
• Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
• mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
• Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Home-Office-Tage möglich
• Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
• Attraktive Vergütung
• sofortiger Einstieg möglich
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

Über Personal-Placement Friedrich Audersch:

Mit langjähriger Berufserfahrung und dem passenden Knowhow finde ich die richtigen Mitarbeiter für Unternehmen und die richtigen Firmen für meine Kandidaten.
Personal-Placement Friedrich Audersch ist eine geprüfte und nach AZAV zertifizierte Firma mit Qualitätssiegel.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen. Mein Ziel ist es, Sie schnellstmöglich mit meinem Kunden zusammen zu führen.

Personalberatung, Personalvermittlung, Arbeitsvermittlung, Head-Hunting-Agentur